Il tuo feedback conta: Condividi un complimento o inoltra un reclamo

Apprezziamo il feedback dei nostri clienti del noleggio, sia che si tratti di un complimento o di un'area di miglioramento del nostro servizio. Il tuo feedback ci aiuta a migliorare il nostro servizio in ogni fase del tuo viaggio (dal ritiro alla consegna, fino alla prenotazione di eventuali problemi) e a fornire avventure sempre migliori nelle giuste condizioni a tutti i nostri Viaggiatori.

Per condividere la tua esperienza con noi, invia una richiesta utilizzando questo link: “Invia una richiesta” e seleziona l'opzione: Condividi feedback/Segnala un incidente.

Quando invii il tuo feedback, ti preghiamo di includere

  • Codice della prenotazione
  • Il tuo nome e numero di telefono (se applicabile)
  • I dettagli della tua esperienza (positiva o negativa), compresi i dettagli di eventuali problemi e gli esiti positivi.
  • Il nostro team esaminerà il tuo feedback e ti risponderà il prima possibile. Se avremo bisogno di ulteriori informazioni, un rappresentante ti contatterà.

Per inviare un feedback, utilizza l'indirizzo e-mail associato alla tua prenotazione.

Questo articolo ti è stato utile?
Indietro

Hai bisogno di altro aiuto?

Il nostro team è qui per te, ovunque ti porti il tuo road trip

WhatsApp

Istantaneo

Email

< 24 hours