Come funziona il check-in online?

Note importanti:

• Il check-in online si applica solo se il tuo host per il camper è Indie Campers.
• Riceverai una comunicazione quando il check-in online sarà disponibile, 17 giorni prima della data programmata per il ritiro.
• Durante il processo di check-in online, se hai bisogno di ulteriore supporto, contattaci tramite chat live disponibile 24/7 (solitamente rispondiamo in meno di 15 minuti).

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Passaggio 1: Accedi e accedi a "Le mie prenotazioni"

Per avviare il check-in online, devi accedere al tuo account sul nostro sito web. Lo troverai nella pagina principale in alto a destra.

Una volta effettuato l'accesso con successo, sarai nella tua area clienti e sulla sinistra vedrai una barra di navigazione. Seleziona "Le mie prenotazioni".

Passaggio 2: Inserisci i documenti (se hai già completato questo passaggio, passa al Passaggio 3)

Clicca sul pulsante arancione "Inserisci documenti". Ti verrà richiesto di fornire i tuoi dati per avviare la validazione dei documenti.

Passaggio 3: Avvia il check-in online

Clicca sul pulsante arancione "Avvia check-in online". Verrai indirizzato al primo passo del check-in online.

Passaggio 4: Completa i passaggi del check-in online

(Se durante il completamento di questi passaggi non riesci a procedere, contattaci tramite chat live disponibile 24/7. Questo è il modo più veloce, solitamente rispondiamo in meno di 15 minuti).

1 - Dettagli della prenotazione: In questo passaggio potrai confermare/modificare gli orari di ritiro e consegna. Una volta completato, premi "Continua".

2 - Dettagli del cliente: In questo passaggio potrai confermare/modificare i tuoi dati. Una volta completato, premi "Continua".

3 - Dettagli del conducente: In questo passaggio devi verificare le informazioni fornite in precedenza. Una volta completato, premi "Continua".

4 - Piano di protezione: In questo passaggio puoi scegliere uno dei piani di protezione disponibili per la tua prenotazione. Presta attenzione alle limitazioni di età. Una volta completato, premi "Continua".

5 - Extra: In questo passaggio potrai selezionare extra (dal kit di viaggio essenziale alla bombola del gas, Wi-Fi, biciclette pieghevoli, ecc.). Una volta completato, premi "Continua".

6 - Pacchetto chilometri/miglia: In questo passaggio potrai selezionare i diversi pacchetti chilometri/miglia disponibili per la tua prenotazione. Una volta completato, premi "Procedi al pagamento".

7 - Pagamento: In questo passaggio, se è presente un importo da pagare, puoi selezionare il metodo di pagamento. Una volta completato, premi "Conferma pagamento".

8 - Checklist: In questo passaggio avrai una checklist per confermare di avere tutto pronto per ritirare il camper alla data di ritiro programmata (passaporto/ID, patente di guida, carta di credito/debito, specifiche del veicolo, autorizzazione bancaria e bombole del gas, se applicabile).

Essendo questo l'ultimo passaggio, puoi anche valutare la tua esperienza e fornirci un feedback aggiuntivo.

Siamo sempre impegnati a migliorare i nostri prodotti e servizi. Una volta completato, premi "Invia" in fondo alla pagina.

9 - Check-in confermato: Sei arrivato alla fine del check-in e lo hai completato con successo. Ora hai accesso a video tutorial, informazioni per il ritiro e la restituzione (indirizzo).

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(Se hai ancora bisogno di supporto aggiuntivo, ti preghiamo di contattarci tramite chat live disponibile 24/7. Questo è il modo più veloce, di solito rispondiamo in meno di 15 minuti)