Un Piano di Protezione è un servizio fornito da Indie Campers che limita la tua responsabilità finanziaria in caso di incidenti o danni durante il noleggio. Questo articolo spiega come funzionano i nostri piani, cosa coprono e come scegliere quello giusto per il tuo viaggio.
Nota Importante: Un Piano di Protezione non è una polizza assicurativa. È un prodotto commerciale integrato nel contratto di noleggio che determina la tua Responsabilità Massima (Franchigia) e il Deposito Cauzionale richiesto.
1. I nostri Piani di Protezione a colpo d'occhio
Offriamo tre piani di protezione: Basic, Standard e Premium. Tutti i piani coprono gli stessi tipi di incidenti; le differenze principali sono i limiti finanziari e i benefici inclusi.
| Caratteristica | Piano Basic | Piano Standard | Piano Premium |
| Tariffa Giornaliera | Inclusa (Gratuita) | Supplemento a pagamento | Supplemento a pagamento |
| Età del conducente | 18+ anni | 21+ anni | 25+ anni |
| Responsabilità Massima | €2.500 | €399 | €0 |
| Deposito Cauzionale | €2.000 | €800 | €500 |
| Responsabilità verso Terzi | ✓ Inclusa | ✓ Inclusa | ✓ Inclusa |
Assistenza Online 24/7 | ✓ Inclusa | ✓ Inclusa | ✓ Inclusa |
| Assistenza Stradale 24/7 | ✗ Non inclusa | ✓ Inclusa | ✓ Inclusa (Prioritaria) |
| Veicolo Sostitutivo | ✗ Non inclusa | ✓ Soggetta a disponibilità | ✓ Soggetta a disponibilità |
| Conducenti Aggiuntivi | ✗ Non inclusi | ✓ Fino a 1 conducente | ✓ Fino a 4 conducenti |
| Furto / Vandalismo | ✗ Non coperto | ✗ Non coperto | ✗ Non coperto |
Note sui prezzi regionali:
- I prezzi fuori dall'Eurozona sono addebitati nella valuta locale.
- Negli Stati Uniti e in Canada, i conducenti autorizzati (coniuge, figli, fratelli, genitori, soci d'affari) possono essere aggiunti al Piano Basic senza costi aggiuntivi.
2. Comprendere i termini chiave
Responsabilità Massima (Franchigia / Eccesso)
Questa è la somma massima di cui sarai responsabile in caso di un incidente coperto. Non è il costo totale della riparazione, ma solo la tua parte fino a questo limite. Scegliere un piano di livello superiore (Standard o Premium) riduce significativamente questo importo.
Deposito Cauzionale
Il Deposito Cauzionale è una pre-autorizzazione sulla tua carta di credito, non un addebito effettivo. È proporzionale alla tua Responsabilità Massima:
- Responsabilità Massima più alta (Basic) = Deposito Cauzionale più alto (€2.000)
- Responsabilità Massima media (Standard) = Deposito Cauzionale medio (€800)
- Responsabilità Massima più bassa (Premium) = Deposito Cauzionale più basso (€500)
Il deposito viene rilasciato al termine del noleggio, detratte eventuali spese applicabili.
Copertura vs. Responsabilità Massima
La copertura si riferisce ai tipi di incidenti inclusi (collisioni, responsabilità verso terzi, assistenza stradale). L'ambito della copertura è identico per tutti i piani, cambiano solo i limiti finanziari.
3. Sblocca la Responsabilità Zero
Con il Piano di Protezione Premium, la tua responsabilità è ridotta a €0 secondo le seguenti condizioni:
Prenotazioni dal 1° maggio 2026: la responsabilità €0 si applica in tutte le località.
Prenotazioni prima del 1° maggio 2026: la responsabilità €0 si applica solo in alcune grandi città selezionate.
Nota: Verifica la tua copertura specifica durante il processo di prenotazione per confermare l'idoneità.
4. Cosa non è coperto (Esclusioni critiche)
Indipendentemente dal Piano di Protezione scelto, rimani pienamente responsabile per i costi derivanti da quanto segue:
- Negligenza e cattiva condotta: guida sotto l'effetto di alcol o droghe, guida spericolata o violazione del Contratto di Noleggio.
- Danni strutturali specifici: danni sotto le linee delle portiere laterali o sopra la linea del parabrezza.
- Carburante errato: tutti i costi associati all'uso di un tipo di carburante sbagliato.
- Chiavi: chiavi perse, rubate o danneggiate, o chiavi chiuse all'interno del veicolo.
- Danni da animali / vento: danni causati dall'urto con un animale o dal vento che apre una porta.
- Effetti personali: qualsiasi perdita o furto di oggetti personali.
- Conducenti non autorizzati: danni verificatisi mentre guidava una persona non inclusa nel Contratto di Noleggio.
- Recupero del veicolo: costo per recuperare il veicolo da aree ristrette, sommerse, impantanate o abbandonate (a meno che non sia causato da circostanze fuori dal tuo controllo).
- Furto e vandalismo: nessun piano copre il furto del veicolo o atti di vandalismo.
5. Il Rapporto d'Incidente (Requisito Obbligatorio)
Per usufruire del piano di protezione dopo un incidente, devi fornire un Modulo di Rapporto d'Incidente valido e tempestivo.
Senza un Rapporto d'Incidente valido: il Piano di Protezione può essere annullato e potresti essere ritenuto responsabile per l'intero costo di tutte le riparazioni e danni.
Rapporti di polizia: in molte regioni, un rapporto di polizia è anche un requisito obbligatorio per la gestione dei reclami. Controlla sempre i requisiti locali al momento dell'incidente.
6. Scegliere e modificare il tuo piano
Quando posso selezionare o aggiornare?
- Durante il processo di prenotazione iniziale
- Attraverso la tua Area Clienti in qualsiasi momento prima del ritiro
- Durante il Check-in Online (disponibile più vicino alla data di ritiro)
- Presso il deposito il giorno del ritiro
Importante: Puoi aggiornare il tuo piano in qualsiasi momento prima dell'inizio del viaggio, ma non è consentito effettuare downgrade una volta confermata la prenotazione. Scegli con attenzione.
7. Effetti personali e assicurazione di viaggio
Indie Campers non è legalmente autorizzata a offrire un piano di protezione che copra i tuoi effetti personali. Nessun piano copre il furto o la perdita di oggetti personali.
Consigliamo:
- Di contattare il tuo fornitore di assicurazione di viaggio personale per verificare la copertura durante il viaggio.
- Di verificare con la tua compagnia della carta di credito, molti fornitori (Visa, Amex, ecc.) offrono protezione di viaggio come beneficio per i titolari di carta.
8. Prenotazioni tramite Marketplace
Se prenoti un veicolo tramite il Marketplace di Indie Campers (van di proprietà di host), i piani di protezione potrebbero differire dalle opzioni standard descritte sopra. Durante il processo di prenotazione ti verrà presentato il piano di protezione del proprietario o un piano in collaborazione con Indie Campers.