Come posso capire se il campervan che sto noleggiando appartiene alla flotta di Indie Campers o al Marketplace — e cosa cambia di conseguenza?
Ogni campervan sulla nostra piattaforma appartiene a una di due flotte, e prenoti entrambi tramite Indie Campers. La differenza sta in chi possiede il van, e questo modifica alcune delle "regole" per il tuo viaggio — come prenoti, dove ritiri, le condizioni di cancellazione e chi chiamare se succede qualcosa durante il viaggio. Vale la pena fare un rapido controllo prima di prenotare.
Il modo più veloce per distinguerli: guarda l'icona sull'annuncio. L'icona arancione di Indie Campers significa che fa parte della nostra flotta. L'icona viola del Marketplace significa che appartiene a un host indipendente.
Una prenotazione Marketplace non è "meno sicura" — prenoti e paghi comunque tramite Indie Campers, e il veicolo è assicurato per il tuo viaggio. Funziona solo in modo leggermente diverso nei dettagli che seguono.
Non sei sicuro a quale flotta appartiene un van?
Esegui una simulazione di prenotazione e controlla l'icona nei risultati. La nostra guida passo passo ti accompagna: Come prenotare il tuo viaggio on the road: Guida dettagliata passo passo per creare e salvare una prenotazione.
Flotta Indie Campers
Chi lo possiede: questi veicoli sono di proprietà e gestiti da Indie Campers.
Prenotazione: confermata direttamente con noi — non c'è un passaggio separato di approvazione da parte dell'host.
Ritiro: ritiri il van da un Centro di Ritiro Indie Campers.
Prezzo, disponibilità ed extra: stabiliti da Indie Campers e coerenti in tutta la nostra flotta.
Cancellazione: scegli la tua politica di cancellazione (Base o Flessibile) al momento della prenotazione. Consulta la nostra politica di cancellazione per i dettagli.
Protezione e supporto durante il viaggio: il tuo viaggio è coperto da un piano di protezione Indie Campers, e se qualcosa va storto durante il viaggio, contatti Indie Campers — il nostro team se ne occupa.
Marketplace
Chi lo possiede: questi veicoli appartengono ad host indipendenti che li affittano tramite la nostra piattaforma.
Prenotazione: l'host deve accettare la tua richiesta prima che venga confermata, quindi non è sempre immediata.
Ritiro: ritiri il van presso la sede dell'host, non da un Centro di Ritiro Indie Campers.
Prezzo, disponibilità ed extra: stabiliti dall'host, quindi variano da un annuncio all'altro.
Cancellazione: gli host scelgono una delle quattro politiche — Super Flessibile, Flessibile, Moderata o Rigida — quindi controlla sempre i termini di cancellazione mostrati in quel specifico annuncio prima di prenotare. Consulta la Modifica della tua prenotazione Marketplace per i dettagli.
Protezione e supporto durante il viaggio: la tua copertura proviene dal piano dell'host o da un piano partner di Indie Campers — l'annuncio indica quale. Questo determina anche chi ti aiuta durante il viaggio: se il van è coperto dal piano proprio dell'host, l'host fornisce assistenza stradale e supporto durante il viaggio, quindi contatti l'host; se è coperto da un piano partner di Indie Campers, contatti Indie Campers. Controlla l'annuncio prima di prenotare così sai chi sarà dall'altra parte della linea se hai bisogno di aiuto durante il viaggio.