Wat is de terugbetaalbare waarborgsom?
De borg is een bedrag dat wordt ingehouden tijdens de huurperiode en dient als voorzorgsmaatregel om eventuele extra kosten te dekken, zoals ontbrekende uitrusting, teveel gereden kilometers/mijlen, schade aan het voertuig, verkeersovertredingen, tolgelden, enzovoort. Het fungeert als een vorm van zekerheid voor beide partijen die betrokken zijn bij het huurcontract en is noodzakelijk om onszelf te beschermen tegen mogelijke problemen. De borg wordt alleen geaccepteerd met creditcard/debetkaart. Contant geld of bankoverschrijving wordt niet geaccepteerd. Lees meer over Protection Plans op Ontdek onze Protection Plans: Wat is er voor jou gedekt?
Opmerking: De kaart die gebruikt wordt voor de betaling van de reservering kan een andere zijn dan de kaart die gebruikt wordt voor de borg.
Bewaring en vrijgave van de borg
Je borg wordt ingehouden tijdens de reis en kan worden ingehouden voor gemaakte kosten. Deze inhoudingen kunnen tot 30 dagen na de drop-off datum plaatsvinden. Er zijn echter situaties waarin we de borg langer dan 30 dagen moeten vasthouden:
- Het voertuig moet worden gerepareerd of beoordeeld door een monteur.
- Schadewaarden worden geanalyseerd.
- In het geval van een inlevering op afstand.
Het kan zijn dat we de borg moeten inhouden totdat deze problemen zijn opgelost. Ga voor meer informatie over mogelijke kosten na afgifte naar: Transparante prijzen: Zijn er verborgen kosten?
Belangrijke details om op te letten:
- De borg wordt strikt per creditcard of bankpas betaald; overschrijvingen of contant geld worden niet geaccepteerd.
- De kaart voor de borg kan verschillen van de kaart of betaalmethode die is gebruikt voor de betaling van de reservering.
- De borg wordt niet weergegeven als een positief of negatief bedrag op je afschrift; de oorspronkelijke machtiging wordt gewoon geannuleerd na 6-30 dagen na de huur. Het lijkt dan alsof de hele transactie nooit heeft plaatsgevonden. Je moet dit kunnen bevestigen bij je bank.
Voor boekingen met Indie Fleet:
- De borg wordt uitsluitend vastgehouden op credit- of debitcards. Zorg er bij betaalpassen voor dat ze 16 cijfers en de CVC-code op de achterkant hebben.
- De waarde van de borg varieert op basis van het beschermingsplan waarvoor je hebt gekozen tijdens het boeken. Als je kiest voor de premium bescherming, wordt dit borgbedrag verlaagd.
- De kaarthouder moet fysiek aanwezig zijn bij het inchecken, zelfs als hij niet de hoofdbestuurder is. Zorg er daarnaast voor dat je de benodigde apparatuur hebt voor 3D beveiligde online betalingen om het ophalen van het voertuig te vergemakkelijken. Ga voor meer informatie over het ophaalprotocol naar: Essentiële documenten en Depotprocedures voor afhalen
Voor boekingen op de marktplaats:
- Afhankelijk van de host en hun verzekeringspolis kan de borg direct bij de host of via het Indie Campers platform worden geblokkeerd.
- Als je via de Marktplaats huurt, heb je zicht op het borgbedrag tijdens het boekingsproces onder het gedeelte Reisoverzicht en prijzen.
- Voor meer informatie over marktplaatsdekking en aanbetaling ga je naar Hoe werkt de verzekering op de campermarkt?