Bij Indie Campers willen we dat uw ophalen snel en zonder gedoe verloopt. Wanneer u bij het depot aankomt, deelt u gewoon uw locatie vanuit het Klantgedeelte en we laten het team direct weten dat u er bent. Als uw locatie om welke reden dan ook niet kan worden gelezen, kunt u ook de 4-cijferige depotcode invoeren die op de poster bij de ingang wordt weergegeven.
Stapsgewijze handleiding om uw aankomst te registreren
Stap 1: Kom aan bij het depot
Ga naar het depotadres dat in uw boeking staat vermeld.
Stap 2: Open het Klantgedeelte
Scan de QR-code op de depotposter (of open de link naar het Klantgedeelte uit uw boekingsmail). Dit brengt u rechtstreeks naar uw persoonlijke Klantgedeelte.
Stap 3: Ga naar “Mijn boekingen”
Meld u aan en tik op Mijn boekingen om uw reservering te openen.
Stap 4: Bevestig dat u bent aangekomen door uw locatie te delen
Tik op “Ik ben hier” en geef locatie-toegang wanneer uw browser hierom vraagt. We controleren dat u bij het depot bent en informeren het team direct. Dit is de snelste manier en de optie die we aanbevelen.
Stap 4b (back-up): Voer de 4-cijferige depotcode in
Als uw browser uw locatie niet kan delen (toestemming geweigerd, GPS uit, of niet beschikbaar), tik dan in plaats daarvan op “Code toevoegen” en typ de 4-cijferige code van de poster bij de ingang van het depot.
Stap 5: U staat in de wachtrij
Zodra uw aankomst is bevestigd, ziet u het bericht “U staat in de wachtrij!” en een link naar de Tutorial Voertuig Bekijken, een geweldige manier om vertrouwd te raken met uw camper terwijl u wacht tot de check-in begint.
Wat als er iets misgaat?
- Locatie werkt niet? Controleer of locatie-toegang is ingeschakeld in uw browser, zorg dat u bij het depot bent en probeer het opnieuw, of gebruik de 4-cijferige code als back-up.
- “Onjuiste code”? Controleer de poster bij de ingang van het depot nogmaals en probeer het opnieuw. De code bestaat uit 4 cijfers.
- Nog steeds problemen? Ons ondersteuningsteam is met één klik vanuit het Klantgedeelte bereikbaar en helpt u bij het afronden van de check-in.
Waarom dit uw reis makkelijker maakt
- Met één tik: Het delen van uw locatie registreert uw aankomst direct, zonder dat u iets hoeft te typen.
- Betrouwbare back-up: De depotcode is altijd beschikbaar als uw browser uw locatie niet kan delen.
- Alles op één plek: Alles verloopt via uw Klantgedeelte, direct gekoppeld aan uw boeking.
Fijne reis!