Passo 1: Pesquisa
Navega até à página principal do sítio Web.
Utilize a barra de pesquisa no topo para selecionar o local de recolha desejado, bem como as datas de início e fim da sua viagem.
Se desejar recolher e entregar a campervan em cidades diferentes, deve marcar a caixa que diz "Terminar num local diferente".
Clica em Procurar para prosseguir
Passo 2: Escolhe a tua campervan
Após clicar em pesquisar, verá uma página com as campervans disponíveis para as datas e locais selecionados.
Navegue pela nossa frota e opções de marketplace, revendo as características básicas, a capacidade de passageiros, a quilometragem incluída e os preços de cada campervan.
Com a opção de filtro, pode especificar a pesquisa de acordo com as suas necessidades individuais (Transmissão manual / WC, etc.).
Clica em Book now para saberes mais sobre uma autocaravana que te interesse.
Passo 3: Faça a tua reserva
Assim que tiveres selecionado uma carrinha de campismo que se adapte às tuas necessidades, chegarás à sua página de oferta. Aqui, vê as especificações detalhadas do veículo, as regras e os extras opcionais.
Reserva de um veículo da frota Indie Campers:
Se escolheres uma carrinha da frota da Indie Campers, a página apresenta-te 2 opções:
Clique em "Continuar" para iniciar o processo de reserva:
Ao clicar nesta opção, serás conduzido ao início do teu processo de reserva, onde terás de:
- Fornecer as tuas informações básicas;
- Escolhe as horas de recolha e de entrega;
- Escolher o teu plano de proteção;
- Selecionar os teus extras;
- Selecionar o teu pacote de quilómetros;
- Paga a tua reserva.
Após o pagamento bem sucedido, receberás um e-mail de confirmação com os detalhes da tua reserva.
Para "guardar" a sua viagem para reservar mais tarde:
Se acredita que precisa de algum tempo para pensar sobre a sua viagem de sonho, a opção "guardar" manterá a sua viagem personalizada disponível durante 72 horas na área de cliente.
Reservar um autocaravana do Marketplace
Se escolheres uma autocaravana de Marketplace, tens duas opções:
Reserva:
Ao clicares nesta opção, serás conduzido ao início do teu processo de reserva, onde terás de:
- Preencher os teus dados pessoais
- Escolher a tua hora de recolha e de entrega.
- Dar detalhes sobre a tua viagem e escrever uma mensagem para o anfitrião.
- Escolher o teu pacote de quilómetros, se aplicável.
- Pagar o teu pedido de reserva: A tua reserva será confirmada assim que o anfitrião aceitar o teu pedido (no prazo de 48 horas). Até lá, não serás cobrado. Apenas é colocada uma retenção no teu cartão. A retenção será libertada automaticamente após 48h se a reserva não for confirmada.
- Se o anfitrião aceitar o teu pedido: Parabéns, vais fazer uma road trip! Receberás um e-mail de confirmação com os dados da tua reserva.
- Após 48 horas sem qualquer aceitação/rejeição, o pedido expira e convidamos-te a encontrar outro anfitrião ou a consultar as escolhas da frota IndieCampers.
Contactar o anfitrião:
Podes clicar em Contactar Anfitrião se ainda tiveres dúvidas e quiseres falar com o anfitrião antes de fazeres um pedido de reserva. Segue estes passos:
- Fornece as horas de recolha e entrega, os detalhes da viagem e as informações de contacto.
- Escreve uma mensagem para o anfitrião: Utiliza esta mensagem para te apresentares e esclareceres algumas dúvidas que possas ter.
Nota
- Infelizmente, não podemos aceitar reservas para o dia seguinte, pois a nossa equipa precisa de tempo para preparar o teu veículo. Se as datas que desejas não estiverem disponíveis, significa que a autocaravana já está reservada. Encorajamos-te a experimentar diferentes datas, modelos e locais no nosso site para encontrares a tua configuração ideal.
- A IndieCampers irá solicitar-te documentação oficial para uma recolha bem sucedida. Podes rever a documentação necessária Como é que me preparo para recolher a carrinha?
- Tem em atenção que é permitida mais do que uma reserva por e-mail, desde que as reservas sejam para datas diferentes.