Para reservas da frota da Indie Campers:
Na Indie Campers, fazemos o nosso melhor para garantir que o veículo que reservaste está pronto para a tua viagem. No entanto, algumas situações inesperadas e fora do nosso controlo podem afetar a disponibilidade do veículo específico que seleccionaste. Estas situações podem incluir:
- Atrasos de um locatário anterior
- Acidentes ou roubo
- Avarias mecânicas
- Condições climatéricas severas
- Greves ou outras perturbações
- Qualquer outra situação que possa comprometer a entrega do veículo reservado
Quando estas situações ocorrerem, a Indie Campers tomará as seguintes medidas:
- Disponibiliza um veículo similar: Em primeiro lugar, oferecer-te-emos um veículo da mesma categoria ou modelo, embora a marca, o ano, o desenho ou a cor possam variar.
- Informa e reembolsa: Se não houver nenhum veículo disponível, informar-te-emos da indisponibilidade e emitiremos um reembolso total do montante pago. Não te será atribuída qualquer outra compensação, até ao limite máximo permitido por lei.
Para reservas no Marketplace:
Se tiveres reservado um veículo através de um dos nossos anfitriões e este cancelar por qualquer motivo, ser-te-á devolvido um dos dois:
- Ofereceremos um veículo alternativo, ou
- Recebe um reembolso total do montante pago, caso não haja disponibilidade de alternativa
Para saberes mais sobre as políticas, visita os nossos Termos e Condições