Für Indie Campers Buchungen:
Wenn du während deiner Reise in einen Unfall verwickelt wirst, der einen Versicherungsanspruch erforderlich macht, vor allem wenn eine dritte Partei beteiligt ist, musst du einen Versicherungsanspruch einreichen. Hier erfährst du, wie der Prozess abläuft:
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Ausfüllen des DAA-Formulars:
Das Schadensfeststellungsformular (Damage Assessment Agreement, DAA) muss genau ausgefüllt werden, damit die Versicherungsgesellschaft den Anspruch prüfen kann. -
Den Vorfall melden:
Während der Reise kannst du den Vorfall bei unserem Kundendienst melden und das ausgefüllte DAA-Formular vorlegen. Das Formular muss auch unserem Depotpersonal ausgehändigt werden. Außerdem kannst du das DAA-Formular über unser Webformular einreichen, wobei du darauf achten musst, dass du deine Buchungsdaten und eine klare Beschreibung des Vorfalls angibst. -
Dauer der Schadenregulierung:
Bitte beachte, dass die Abwicklung des Versicherungsanspruchs mehrere Monate dauern kann, da sie von den Verfahren der Versicherungsgesellschaft abhängt. Indie Campers ist nicht für die Dauer dieses Prozesses verantwortlich. Sobald eine Entscheidung getroffen wurde, wirst du per E-Mail benachrichtigt.
Hinweis: Um mehr über die Schutzpläne zu erfahren, besuche bitte unsere Website: Entdecke unsere Schutzpläne: Was ist für dich abgedeckt?
Für Marketplace-Buchungen:
Bei Marketplace-Buchungen müssen Versicherungsansprüche direkt mit deinem Gastgeber abgewickelt werden. Dazu gehört auch, dass du die Meldeverfahren befolgst und dich um die Weiterverfolgung des Schadens kümmerst.