Neben unserer eigenen Flotte listet die Indie Campers Website auch Marketplace-Campervans: privat besessene Fahrzeuge, die entweder von privaten oder professionellen Gastgebern angeboten werden. Die Buchung funktioniert etwas anders als bei einem Indie Campers Fahrzeug, hauptsächlich weil der Gastgeber Ihre Anfrage akzeptieren muss.
Dieser Artikel beschreibt den gesamten Prozess. Wenn Sie eines unserer eigenen Fahrzeuge oder einer Schwestermarke buchen, siehe Wie Sie Ihre Roadtrip buchen: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Schritt 1: Suche
Gehen Sie zur Hauptseite der Website.
Verwenden Sie die Suchleiste oben, um Ihren gewünschten Abholort sowie das Start- und Enddatum Ihrer Reise auszuwählen.
Wenn Sie den Van in einer anderen Stadt abholen und zurückgeben möchten, aktivieren Sie das Kästchen mit der Aufschrift „An einem anderen Ort zurückgeben“.
Klicken Sie auf Suchen, um fortzufahren.
Ein Hinweis zu Einwegfahrten
Dank unserer vielen Standorte in Nordamerika, Europa und Ozeanien gibt es viel Flexibilität für Einwegfahrten. Allerdings gibt es in einigen Ländern regulatorische und logistische Einschränkungen, sodass bestimmte Kombinationen von Abhol- und Rückgabeorten geografisch beschränkt sind. Wenn ein Campervan an einem bestimmten Ort nicht zurückgegeben werden darf, basierend auf Ihrem gewählten Abholort, erscheint diese Option einfach nicht in der Suche.
Schritt 2: Wählen Sie Ihren Marketplace-Campervan
Auf der Ergebnisseite werden unsere eigenen Fahrzeuge und Schwestermarken oben angezeigt, und Marketplace-Campervans sind daneben gelistet.
Da diese Vans einzelnen Gastgebern gehören, variieren ihre Ausstattungen von Angebot zu Angebot stark. Wir empfehlen dringend, die Anzeige vor der Buchung genau zu lesen, damit Sie genau wissen, was in diesem speziellen Fahrzeug enthalten ist.
Klicken Sie auf Jetzt buchen, um die Anzeige zu öffnen und die Fahrzeugspezifikationen, Regeln und Bedingungen zu prüfen.
Schritt 3: Reservieren
Auf der Angebotsseite finden Sie eine Schaltfläche Reservieren. Ein Klick darauf belastet Sie nicht. Wenn Sie am Ende des Prozesses Ihre Anfrage absenden, legen wir eine Reservierung auf Ihrer Karte an: Der Betrag wird vorübergehend von Ihrer Bank blockiert, aber kein Geld wird von Ihrem Konto abgebucht. Die Reservierung bestätigt lediglich, dass die Mittel verfügbar sind, während der Gastgeber Ihre Anfrage prüft, und wird automatisch freigegeben, falls die Anfrage nicht akzeptiert wird. Bezahlen müssen Sie erst, wenn der Gastgeber akzeptiert hat.
Durch Klicken auf Reservieren gelangen Sie zum Beginn Ihres Buchungsprozesses, der weniger Schritte als eine Indie Campers Buchung umfasst:
- Persönliche Informationen: Geben Sie Ihre Daten ein;
- Abhol- und Rückgabeinformationen: Wählen Sie Ihre Abhol- und Rückgabezeiten;
- Reisedetails: Geburtsdatum des Fahrers, Anzahl der Reisenden und eine Nachricht an den Gastgeber. Verwenden Sie die Nachricht, um sich und Ihre Reisepläne vorzustellen (wohin Sie fahren, wer mitreist). Das hilft dem Gastgeber, sich auf Ihre Reise vorzubereiten;
- Entfernungspaket: Wählen Sie Ihr Kilometer-/Meilenpaket, falls zutreffend;
- Zahlungsoption: Geben Sie Ihre Kredit-/Debitkartendaten ein und senden Sie Ihre Buchungsanfrage ab.
Die Buchungsübersicht auf der rechten Seite zeigt die Stornierungsbedingungen, die erstattbare Kaution, die maximale Haftung und die im jeweiligen Van enthaltene Entfernung an.
Schritt 4: Warten Sie auf die Annahme durch den Gastgeber
- Nachdem Sie auf Buchung anfragen geklickt haben, hat der Gastgeber 24 Stunden Zeit, Ihre Anfrage zu akzeptieren.
- Während die Anfrage aussteht, werden Sie nicht belastet. Es wird nur eine Reservierung auf Ihrer Karte vorgenommen.
- Wenn der Gastgeber innerhalb von 24 Stunden nicht akzeptiert, verfällt die Anfrage und die Reservierung auf Ihrer Karte wird automatisch freigegeben. Wir laden Sie dann ein, nach einem anderen Gastgeber zu suchen oder die Indie Campers Flotte zu prüfen.
- Sobald der Gastgeber Ihre Anfrage akzeptiert, wird die Zahlung von der Karte eingezogen, auf der die Reservierung liegt. Sollte die Zahlung nicht durchgehen, z. B. weil die Reservierung abgelaufen ist oder die Karte inzwischen abgelehnt wurde, ist Ihre Buchung nicht sofort verloren: Sie haben 48 Stunden, um die Zahlung in Ihrem Kundenbereich abzuschließen. Wird die Zahlung auch nach 48 Stunden nicht abgeschlossen, wird die Anfrage storniert und der Van für andere Reisende freigegeben.
- Nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Buchungsdetails. Herzlichen Glückwunsch, Ihre Roadtrip steht bevor!