En nuestro Marketplace funcionan dos tipos de Seguros:
Seguro propio
Esta opción suele ser habitual entre los propietarios de flotas de alquiler profesionales. Los vehículos aparecerán con el rótulo "Vehículo Asegurado" en Condiciones del Seguro en la página de la oferta y la información relativa al seguro del vehículo se indicará en el propio anuncio, además el precio del seguro ya está incluido en la tarifa por noche.
Esto significa que todos los trámites del Seguro se harán directamente con el anfitrión de la autocaravana, como la validación de documentos y los gastos de fianza.
Seguro de viaje para autocaravanas Indie Campers
Los pequeños propietarios de autocaravanas suelen utilizar este Seguro. Este seguro cubre el uso de la autocaravana en caso de incidencias durante el alquiler entre particulares; encontrarás más detalles de lo que cubre en los enlaces siguientes:
- Seguro para vehículos en el Reino Unido con Riverside
- Seguro para vehículos en Suecia, Países Bajos, Bélgica, España, Francia, Italia, Austria y Alemania con Omocom
- Seguro para vehículos en Suiza con Vaudoise
Si tu reserva es con uno de estos Seguros, Indie Campers realizará todos los trámites relacionados con el seguro, como la verificación de documentos, el cargo de la fianza y la liberación.
Validación y Publicación de Documentos
Verificación de documentos
Los clientes deben cargar su documentación en el Área de Cliente. Si esto no se completa, Indie Campers se pondrá en contacto con el cliente antes de la fecha de recogida para la validación de documentos. Se requieren los siguientes documentos
- Permiso de conducir de todos los conductores
- Tarjeta de crédito con fondos suficientes para cubrir la fianza (el titular de la tarjeta debe estar presente en el momento del registro)*.
- Pasaporte/DNI
- Referencia de la reserva
Cargo de la fianza
Tras la validación correcta de los documentos, Indie Campers realizará una retención automática de la fianza utilizando el método de pago proporcionado por el cliente.
- Si falla el intento de retención de la fianza, Indie Campers se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico para acordar un método alternativo.
- Si no se completan y confirman todas las validaciones tres días antes de la fecha de entrada, Indie Campers se reserva el derecho a cancelar la reserva de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones.
- Para obtener más información sobre la fianza, visita ¿Por qué retenemos una fianza? ¿Cómo funciona la devolución de la fianza?
Liberación de la fianza
Si no hay daños imputables al cliente, la fianza se liberará en un plazo de 15 días hábiles debido a los plazos de tramitación bancaria.
Detalles importantes a tener en cuenta:
- La fianza sólo puede tramitarse mediante tarjeta de crédito o débito; no se aceptan transferencias ni dinero en efectivo.
- La fianza no aparecerá como un importe positivo o negativo en tu extracto; la autorización original simplemente se cancelará entre 6 y 30 días después del alquiler. Esto hará que parezca como si la transacción nunca se hubiera producido. Puedes confirmarlo con tu banco.