En IndieCampers, garantizar un proceso de reserva sin problemas es nuestra máxima prioridad. Si te encuentras con un fallo en el pago, ¡no te preocupes! Aquí tienes una guía paso a paso que te ayudará a resolver el problema y volver a la aventura:
- Verifique los métodos de pago aceptados: En primer lugar, asegúrese de que está utilizando uno de nuestros métodos de pago aceptados. Encontrará la lista de métodos de pago aceptados en nuestra página de información sobre pagos.
- Compruebe los fondos disponibles: Compruebe que el método de pago elegido tiene fondos suficientes para cubrir el coste de la reserva. La insuficiencia de fondos puede provocar fallos en el pago.
- Compruebe las fechas de caducidad: Compruebe que la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito o débito sigue siendo válida. Una tarjeta caducada provocará el fallo del pago.
- Siga el protocolo 3D Secure: Si utiliza una tarjeta de crédito, asegúrese de seguir el proceso 3D Secure, si procede. Esta capa extra de seguridad protege tus transacciones y puede ser requerida por el emisor de tu tarjeta.
Siguiendo estos pasos, podrá solucionar eficazmente los fallos en el pago y completar su reserva sin más inconvenientes. Si sigue teniendo dificultades, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Estamos aquí para ayudarte a que tu viaje con IndieCampers sea fantástico.