Los cambios ocurren, y entendemos que tus planes pueden cambiar después de reservar tu autocaravana. En Indie Campers, ofrecemos flexibilidad para hacer ajustes en tu reserva de acuerdo con nuestras políticas. Esto es lo que debes saber:
Reservas de Flota Indie Campers:
1. Cambios en tu reserva más de 30 días antes de la recogida
Si faltan más de 30 días para la fecha de recogida, puedes solicitar cambios en lo siguiente:
- Extras
- Paquete de kilometraje
- Plan de protección
- Actualizar la hora de recogida (incluye la recogida temprana tardía)
- Actualizar la hora de retorno (Incluye retorno tardío)
- Acortar o ampliar la reserva (Actualiza la fecha de devolución)
- Actualizar o reducir el modelo de tu vehículo
- Lugar de recogida o devolución
Nota:
- Puedes añadir o eliminar cualquiera de estos elementos. Si eliminas un elemento, su coste se ajustará en tu segundo plazo de pago.
- Si las actualizaciones realizadas aumentan el valor de tu reserva, ésta sólo se confirmará tras un pago satisfactorio
2. Cambios en tu reserva dentro de los 30 días anteriores a la recogida
Si tu fecha de recogida está dentro de los 30 días, aún puedes solicitar cambios, pero con algunas condiciones:
- Extras*.
- Paquete de kilometraje*
- Plan de protección*
- Actualizar la hora de recogida (incluye la recogida temprana tardía)*.
- Actualizar la hora de retorno (Incluye retorno tardío)*
- Acortar o ampliar la reserva (Actualiza la fecha de devolución)*
- Actualizar o reducir el modelo de tu vehículo*
- Lugar de recogida o devolución
Importante:
-
- Los cambios marcados con (*) pueden añadirse, eliminarse o actualizarse, pero no se reembolsarán los elementos eliminados. Para obtener más información sobre los cambios, visita nuestros Términos y Condiciones.
- Si las actualizaciones realizadas aumentan el valor de tu reserva, ésta sólo se confirmará tras un pago satisfactorio
- Todos los cambios están sujetos a disponibilidad y lo ideal es solicitarlos al menos 48 horas antes de la hora de recogida. Las solicitudes realizadas con menos de 48 horas de antelación pueden no ser confirmadas.
3. Cambios en el momento de la recogida
Cuando llegues para la recogida, aún puedes hacer mejoras o añadidos de última hora, sujetos a disponibilidad:
- Extras
- Paquete de kilometraje*
- Plan de protección*
- Actualizar hora de recogida (Incluye recogida tardía)*
- Acortar o ampliar la reserva (Actualiza la fecha de recogida)*.
- Lugar de entrega
- Actualización del modelo de vehículo*.
Nota:
- Los extras, el paquete de kilometraje y el plan de protección no se pueden cambiar después de la recogida (durante el viaje).
- Los cambios marcados con (*) pueden añadirse, eliminarse o actualizarse, pero no se reembolsarán los elementos eliminados. Para obtener más información sobre los cambios, visita nuestros Términos y Condiciones.
- Si las actualizaciones realizadas aumentan el valor de tu reserva, ésta sólo se confirmará tras un pago satisfactorio
- La disponibilidad de estas opciones puede variar, por lo que es mejor hacer estas solicitudes lo antes posible.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo solicitar estos cambios, visita Cómo modificar tu reserva de autocaravana: Retrasar, Adelantar, Cambiar Recogida/Devolución y añadir extras (Cambios en la reserva)
Reservas en el Marketplace:
Cada anfitrión de nuestro mercado establece sus propias normas sobre los cambios permitidos. Para solicitar un cambio, ponte en contacto directamente con tu anfitrión a través de un mensaje privado, y explícale claramente los ajustes que te gustaría hacer.