Sí, puede cambiar su hora o lugar de recogida o entrega, sujeto a los plazos aplicables y disponibilidad.
Horas de recogida y entrega
- Los cambios de hora están disponibles hasta 48 horas antes de la recogida, sujetos a la disponibilidad del depósito.
- Hora de recogida: Puede cambiarla durante el Check-in en línea. Si no puede hacer el cambio allí, por favor contacte con Soporte.
- Hora de entrega: Puede cambiarla a través de su Área de Cliente o durante el Check-in en línea. Aprenda Cómo realizar modificaciones en la reserva o cancelar su reserva. Si no puede hacer el cambio, por favor contacte con Soporte.
- Dependiendo del nuevo horario, pueden aplicarse tarifas por Recogida Temprana, Entrega Tardía o Fuera de Horario.
Lugares de recogida y entrega
- Lugar de recogida: Los cambios están disponibles hasta 30 días antes de la recogida. Para solicitar un cambio, por favor contacte con Soporte.
- Lugar de entrega: Los cambios están disponibles entre 30 días y 48 horas antes de la recogida. Para solicitar un cambio, por favor contacte con Soporte. Se aplicará una diferencia de precio por ruta y cualquier tarifa de traslado de un solo sentido aplicable.
- Ambos lugares, de recogida y entrega, deben ser en depósitos designados. Devolver el vehículo en un lugar no aprobado puede resultar en cargos adicionales.
Para contactar con Soporte, use el icono de chat web en el pie de página.
Para más información sobre los cambios disponibles en cada etapa de su reserva, consulte nuestra Política de Modificaciones de Reserva.