¿Cómo puedo saber si la campervan que estoy alquilando pertenece a la flota de Indie Campers o al Marketplace, y qué cambia por ello?
Cada campervan en nuestra plataforma pertenece a una de dos flotas, y reservas ambas a través de Indie Campers. La diferencia está en quién es el propietario de la furgoneta, y eso cambia algunas de las "reglas" para tu viaje: cómo reservas, dónde recoges, tus condiciones de cancelación y a quién llamar si surge algún problema en la carretera. Vale la pena comprobarlo rápidamente antes de reservar.
La forma más rápida de diferenciarlas: mira el icono en el anuncio. El icono naranja de Indie Campers significa que es de nuestra propia flota. El icono morado de Marketplace significa que pertenece a un anfitrión independiente.
Una reserva en Marketplace no es "menos segura": sigues reservando y pagando a través de Indie Campers, y el vehículo está asegurado para tu viaje. Solo funciona un poco diferente en los detalles que se explican a continuación.
¿No estás seguro a qué flota pertenece una furgoneta?
Haz una simulación de reserva y comprueba el icono en los resultados. Nuestra guía paso a paso te explica cómo hacerlo: Cómo reservar tu viaje por carretera: Paso a paso detallado para crear y guardar una reserva.
Flota de Indie Campers
Quién es el propietario: estos vehículos son propiedad y están gestionados por Indie Campers.
Reserva: confirmada directamente con nosotros — no hay un paso separado de aprobación por parte del anfitrión.
Recogida: recoges la furgoneta en un Centro de Recogida de Indie Campers.
Precio, disponibilidad y extras: establecidos por Indie Campers y consistentes en toda nuestra flota.
Cancelación: eliges tu política de cancelación (Básica o Flexible) cuando reservas. Consulta nuestra política de cancelación para más detalles.
Protección y soporte en la carretera: tu viaje está cubierto por un plan de protección de Indie Campers, y si algo falla durante tu viaje, contactas con Indie Campers — nuestro equipo se encarga
Marketplace
Quién es el propietario: estos vehículos pertenecen a anfitriones independientes que los alquilan a través de nuestra plataforma.
Reserva: el anfitrión debe aceptar tu solicitud antes de que se confirme, por lo que no siempre es instantánea.
Recogida: recoges la furgoneta en la ubicación del anfitrión, no en un Centro de Recogida de Indie Campers.
Precio, disponibilidad y extras: establecidos por el anfitrión, por lo que varían de un anuncio a otro.
Cancelación: los anfitriones eligen una de cuatro políticas — Súper Flexible, Flexible, Moderada o Estricta — así que siempre revisa los términos de cancelación que aparecen en ese anuncio específico antes de reservar. Consulta Modificar tu reserva en Marketplace para más detalles.
Protección y soporte en la carretera: tu cobertura proviene del plan propio del anfitrión o de un plan asociado de Indie Campers — el anuncio muestra cuál es. Esto también determina quién te ayuda en la carretera: si la furgoneta está en el plan propio del anfitrión, el anfitrión proporciona asistencia en carretera y soporte durante el viaje, por lo que contactas con el anfitrión; si está en un plan asociado de Indie Campers, contactas con Indie Campers. Revisa el anuncio antes de reservar para saber quién estará al otro lado de la línea si necesitas ayuda durante el viaje.