Cette page explique comment vous pouvez payer votre réservation Indie Campers et quand chaque paiement est dû. Si un paiement n’a pas été effectué, consultez Dépannage des échecs de paiement.
Quand et combien vous payez
Tous les paiements se font en ligne avec une carte de crédit ou de débit valide. Nous n’acceptons pas les paiements en espèces ou en personne.
- Cartes de crédit et de débit — Visa, Mastercard et American Express.
- PayPal — disponible pour les réservations Indie Fleet.
- Méthodes de paiement locales — en Autriche, Belgique, Allemagne, Espagne, Italie et Pays-Bas, vous pouvez également utiliser Sofort, iDeal ou Bancontact. Sofort est disponible uniquement en euro.
Vous pouvez utiliser une carte différente pour chaque paiement, et vous pouvez changer votre méthode de paiement avant le second paiement — voir Comment finaliser votre second paiement.
Vos options de paiement
Tarif Flexible : Les clients qui choisissent le Tarif Flexible bénéficient d’une structure de paiement et d’annulation plus souple. Avec cette option :
- Vous réservez plus de 30 jours avant votre jour de prise en charge : un paiement de 50% est exigé au moment de la réservation.
- Les 50% restants sont payés 30 jours avant le voyage, soit dans l’espace client soit lors de l’enregistrement en ligne.
- Les clients peuvent ajouter le Tarif Flexible moyennant un supplément, ce qui leur permet d’annuler selon les conditions spécifiées dans la politique.
30 jours avant le voyage :
- Nous débiterons automatiquement le montant restant (50 % de la valeur de la réservation) sur le même moyen de paiement.
- Si le paiement réussit, nous enverrons la confirmation par email.
- Si votre paiement échoue, vous recevrez un email pour nous fournir un nouveau moyen de paiement. Veuillez vérifier vos emails et agir afin que nous puissions finaliser le paiement avec succès.
Tarif Non Remboursable : Si le client ne choisit pas le Tarif Flexible, la réservation est automatiquement soumise à la politique de Tarif Non Remboursable, ce qui signifie :
- Le paiement intégral (100%) est exigé à l’avance au moment de la réservation.
- Vous bénéficierez d’un remboursement de 5 % à tout moment. (Pas de remboursement en cas d’annulation le jour même)
Informations complémentaires :
- Les paiements peuvent être effectués avec différentes cartes.
- Pour mettre à jour votre méthode de paiement, veuillez cliquer ici
Nous vous recommandons de consulter les détails complets dans notre Politique d’annulation Indie Campers pour comprendre les frais et conditions applicables à votre réservation.