Gestisci la tua prenotazione: Modifica la riconsegna, gli extra o la cancellazione della prenotazione

Come Accedere alla Tua Prenotazione

1. Accedi al Tuo Account:

- Clicca sull'icona del profilo situata nell'angolo superiore destro del nostro sito web.

- Seleziona "Le Mie Prenotazioni" dal menu a tendina.

- Assicurati di accedere utilizzando lo stesso indirizzo email usato quando hai creato la prenotazione.

2. Verifica la Tua Documentazione Tempestivamente: Per garantire un processo di modifica della prenotazione fluido, verifica la tua documentazione appena possibile se non è stata ancora validata. Completare questo passo in anticipo ti permetterà di apportare le modifiche necessarie alla tua prenotazione senza ritardi.

Come Modificare la Tua Prenotazione

1. Naviga ai Dettagli della Prenotazione Clicca su "Dettagli della Prenotazione" all'interno della panoramica della tua prenotazione.

2. Cambia Orario o Data di Riconsegna:

1. Clicca sulla scheda "Modifica Prenotazione".

1. 2. Per estendere la data di riconsegna, clicca sul giorno desiderato. Solo le date disponibili saranno selezionabili, e il costo giornaliero dell'estensione sarà mostrato per ciascun giorno.
2.  
3. 3. Per cambiare l'orario di riconsegna, seleziona una nuova ora dal menu a tendina. Saranno mostrati solo gli slot orari disponibili, insieme ai rispettivi costi.
4. 4. Rivedi le modifiche e l'importo totale dovuto sul lato destro dello schermo, poi clicca su "Paga Ora" per procedere con il pagamento.

3. Conferma: Una volta elaborato il tuo pagamento, verrà mostrata una conferma delle modifiche. In caso di errori, contattaci tramite la funzione di chat web situata nell'angolo in basso a destra del sito.

Come Annullare la Tua Prenotazione

1. Inizia l'Annullamento: Clicca sulla scheda "Annulla Prenotazione" all'interno dei dettagli della tua prenotazione.

2. Scegli i Dettagli dell'Annullamento Seleziona il motivo della tua cancellazione e scegli il tipo di rimborso per cui sei elegibile, secondo la nostra politica di cancellazione. Puoi saperne di più sulla nostra politica di cancellazione qui.

3. Conferma di Cancellazione: Dopo aver inviato la tua richiesta di cancellazione, apparirà un messaggio di conferma che dirà "Prenotazione Annullata" se il tuo ritiro è previsto nei prossimi 30 giorni. Nota: Sarai rimborsato secondo la tua politica di cancellazione, i rimborsi di solito impiegano tra i 10 e i 15 giorni per essere disponibili sul tuo conto qui.

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