Naast onze eigen vloot vermeldt de Indie Campers-website ook Marketplace campervans: voertuigen in privébezit die worden aangeboden door zowel particuliere als professionele verhuurders. Het boeken van zo'n camper werkt iets anders dan het boeken van een Indie Campers-voertuig, vooral omdat de verhuurder je verzoek moet accepteren.
Dit artikel behandelt het volledige proces. Als je een van onze eigen voertuigen of een zustermerk boekt, zie dan Hoe je je roadtrip boekt: Een stapsgewijze gids.
Stap 1: Zoeken
Ga naar de hoofdpagina van de website.
Gebruik de zoekbalk bovenaan om je gewenste ophaallocatie en de start- en einddatum van je reis te selecteren.
Als je de camper in een andere stad wilt ophalen en terugbrengen, vink dan het vakje aan met de tekst "Eindigen op een andere locatie".
Klik op Zoeken om verder te gaan.
Een opmerking over one-way reizen
Dankzij onze vele locaties in Noord-Amerika, Europa en Oceanië is er veel flexibiliteit voor one-way reizen. Sommige landen hebben echter wettelijke en logistieke beperkingen, waardoor bepaalde combinaties van ophalen en terugbrengen geografisch beperkt zijn. Als het niet toegestaan is om een camper op een bepaalde locatie terug te brengen op basis van je gekozen ophaallocatie, verschijnt die optie simpelweg niet in de zoekresultaten.
Stap 2: Kies je Marketplace campervan
Op de resultatenpagina worden onze eigen voertuigen en zustermerken bovenaan weergegeven, en Marketplace campervans staan ernaast vermeld.
Aangezien deze campers toebehoren aan individuele verhuurders, verschillen hun kenmerken sterk per aanbieding. We raden ten zeerste aan de aanbieding goed door te lezen voordat je boekt, zodat je precies weet wat er bij dat specifieke voertuig is inbegrepen.
Klik op Nu boeken om de aanbieding te openen en de voertuigspecificaties, regels en voorwaarden te bekijken.
Stap 3: Reserveren
Op de aanbiedingspagina vind je een Reserveer-knop. Door hierop te klikken word je niet direct belast. Wanneer je aan het einde van het proces je verzoek indient, plaatsen wij een reservering op je kaart: het bedrag wordt tijdelijk geblokkeerd door je bank, maar er wordt geen geld van je rekening afgeschreven. De reservering bevestigt simpelweg dat de middelen beschikbaar zijn terwijl de verhuurder je verzoek beoordeelt, en wordt automatisch vrijgegeven als het verzoek niet wordt geaccepteerd. Je betaalt pas als de verhuurder heeft geaccepteerd.
Door op Reserveer te klikken, begin je met het reserveringsproces, dat minder stappen heeft dan een Indie Campers-boeking:
- Persoonlijke informatie: vul je gegevens in;
- Ophaal- en terugbrenginformatie: kies je ophaal- en terugbrengtijden;
- Reisgegevens: de geboortedatum van de bestuurder, het aantal reizigers en een bericht aan de verhuurder. Gebruik het bericht om jezelf en je reisplannen voor te stellen (waar je naartoe gaat, wie er met je meereist). Dit helpt de verhuurder zich voor te bereiden op je reis;
- Afstandspakket: kies je kilometers-/mijlenpakket, indien van toepassing;
- Betaaloptie: voeg je creditcard- of betaalkaartgegevens toe en dien je boekingsverzoek in.
De boekingssamenvatting aan de rechterkant toont het annuleringsbeleid, de terugbetaalbare borg, de maximale aansprakelijkheid en de inbegrepen afstand voor die specifieke camper.
Stap 4: Wacht tot de verhuurder accepteert
- Nadat je op Boekingsverzoek indienen hebt geklikt, heeft de verhuurder 24 uur om je verzoek te accepteren.
- Je wordt niet belast zolang het verzoek in behandeling is. Alleen een reservering wordt op je kaart geplaatst.
- Als de verhuurder niet binnen 24 uur accepteert, verloopt het verzoek en wordt de reservering op je kaart automatisch vrijgegeven. We nodigen je dan uit om een andere verhuurder te zoeken of de Indie Campers-vloot te bekijken.
- Zodra de verhuurder je verzoek accepteert, wordt de betaling geïnd van de kaart die je hebt gebruikt, met het reeds gereserveerde bedrag. Als die afschrijving niet lukt, bijvoorbeeld omdat de reservering is verlopen of de kaart sindsdien is geweigerd, is je boeking niet meteen verloren: je hebt 48 uur om de betaling te voltooien via je klantenaccount. Als de betaling na 48 uur nog niet is afgerond, wordt het verzoek geannuleerd en wordt de camper vrijgegeven voor andere reizigers.
- Na betaling ontvang je een bevestigingsmail met je boekingsgegevens. Gefeliciteerd, je gaat op roadtrip!