Na IndieCampers, garantir um processo de reserva sem problemas é a nossa principal prioridade. Se encontrar uma falha de pagamento, não se preocupe! Aqui está um guia passo a passo para o ajudar a resolver o problema e voltar ao caminho da aventura:
- Verificar os métodos de pagamento aceites: Em primeiro lugar, certifique-se de que está a utilizar um dos nossos métodos de pagamento aceites. Pode encontrar a lista de métodos de pagamento aceites na nossa página de informações de pagamento.
- Validar fundos disponíveis: Verifique novamente se o método de pagamento escolhido tem fundos suficientes para cobrir o custo da reserva. A insuficiência de fundos pode levar a falhas de pagamento.
- Verifique as datas de validade: Verifique se a data de validade do seu cartão de crédito ou débito ainda é válida. Um cartão expirado resultará numa falha de pagamento.
- Siga o protocolo 3D Secure: Se estiver a utilizar um cartão de crédito, certifique-se de que segue o processo 3D Secure, se aplicável. Esta camada extra de segurança protege as suas transacções e pode ser exigida pelo emissor do seu cartão.
Seguindo estes passos, pode solucionar eficazmente as falhas de pagamento e concluir a sua reserva sem qualquer outro inconveniente. Se continuar a ter dificuldades, não hesite em contactar a nossa equipa dedicada de apoio ao cliente para obter assistência. Estamos aqui para ajudar a garantir que a tua viagem com o IndieCampers seja fantástica!