Preços transparentes: Existem custos ocultos?

Não — nada está oculto. O preço que vê quando faz a reserva é o preço que paga pelo seu aluguer, e não mudará depois do facto. As únicas outras cobranças que podem surgir são as que escolhe adicionar, ou as que resultam do modo como a carrinha é utilizada — e todas elas são publicadas antecipadamente. Aqui está o panorama completo, para que não haja surpresas.

O que está incluído no preço da sua reserva

O total na sua confirmação de reserva é definitivo para o que reservou. Cobre o seu veículo para as datas que reservou, os impostos aplicáveis e quaisquer extras ou plano de proteção que tenha selecionado no momento do pagamento. Não adicionaremos nada silenciosamente.

Custos que escolhe adicionar

Estes aplicam-se apenas se optar por eles — antes ou durante a sua viagem:

  • Extras e equipamentos opcionais (cadeiras de campismo, bicicletas dobráveis, cadeiras para crianças e similares)
  • Atualização do plano de proteção para menor responsabilidade
  • Quilometragem extra, se o seu plano tiver um limite de quilómetros e esperar ultrapassá-lo
  • Alugueres só de ida, onde o local de levantamento e devolução são diferentes

Custos baseados no modo como a carrinha é utilizada

Estes são sempre evitáveis e sempre divulgados antecipadamente — só os paga se a situação se aplicar:

  • Combustível e AdBlue — a carrinha é devolvida com o combustível conforme acordado no levantamento
  • Portagens, congestionamentos e taxas de estacionamento incorridos durante a sua viagem
  • Multas de trânsito, mais uma taxa administrativa para o seu processamento
  • Levantamento ou devolução fora do horário, se for atendido fora do horário de expediente do depósito
  • Limpeza, se a carrinha for devolvida excessivamente suja
  • Danos ou itens em falta, liquidados contra o seu depósito

💡 Onde encontrar os valores exatos — Todas as possíveis taxas e os seus preços estão listados no nosso Documento de Taxas.

A nossa promessa: Nunca o cobraremos por algo que não lhe tenha sido comunicado. Qualquer cobrança após a sua viagem provém da lista acima, está detalhada no Documento de Taxas, e teremos todo o gosto em explicá-la.

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