Política de combustível — como funciona e como devolver a sua camper

Política de combustível — como funciona e como devolver a sua camper

O combustível connosco é surpreendentemente simples: devolva-o ao nível com que o levantou e está feito. Sem regra de tanque cheio, sem adivinhações. Aqui está tudo o que vale a pena saber antes de partir à estrada — incluindo exatamente como funcionam as cobranças, para que nada o surpreenda na entrega.

No levantamento: verifique o seu nível inicial

A sua camper sai do nosso depósito com combustível acima da linha de reserva, e fotografamos o nível exato no check-in. Vai confirmar esse nível quando assinar o contrato de aluguer — por isso vale a pena dar uma rápida vista de olhos ao indicador antes de partir. Essa foto é o seu ponto de referência para toda a viagem.

Qualquer que seja o nível com que comece, é esse nível com que deverá devolver. Simples assim.

Durante a viagem: o combustível é seu

Reabastecer pelo caminho faz parte da aventura — e é da sua responsabilidade, tal como em casa:

• O combustível que comprar durante a viagem é à sua conta, e não é reembolsado na devolução.
• Use sempre o combustível correto para a sua camper. Se não tiver a certeza se é gasóleo ou gasolina, verifique o autocolante junto à tampa do combustível, os seus dados de check-in, ou simplesmente pergunte-nos antes de abastecer — preferimos responder a uma pergunta rápida do que resolver um engano.

Manter combustível suficiente no depósito para conduzir com segurança faz parte dos cuidados com a camper durante o aluguer.

Na devolução: iguale o seu nível inicial

Devolva a camper com o mesmo nível de combustível mostrado no levantamento, e não há mais nada a fazer.

Se for devolvida com menos combustível, aqui está exatamente como funciona a cobrança — duas partes, sem letras pequenas:

1. O combustível em falta, cobrado à taxa de mercado atual.
2. Uma taxa de serviço de reabastecimento por cada 1/4 de depósito em falta, conforme indicado abaixo.

Usar o combustível errado

Este é um cuidado importante. Colocar o combustível errado no depósito pode causar danos graves ao motor, por isso, se acontecer, os custos acumulam-se: uma Taxa por Combustível Incorreto, o próprio reparo, o transporte da camper para ser reparada e o tempo em que a camper fica fora de circulação.

A boa notícia é que é totalmente evitável — uma verificação de cinco segundos na bomba evita tudo isso. Em caso de dúvida, não abasteça; contacte-nos primeiro.

A versão curta

• Comece acima da reserva, fotografado no check-in — dê uma vista de olhos ao indicador antes de partir.
• Devolva ao mesmo nível com que levantou.
• Devolução com menos combustível → custo do combustível em falta + taxa de serviço por cada 1/4 de depósito (arredondado ao quarto mais próximo).
• Devolução com mais combustível do que no levantamento → sem reembolso pelo extra, por isso não é necessário encher em excesso.
• Combustível correto, sempre — combustível errado é caro e fácil de evitar.

Tem perguntas antes ou durante a sua viagem? A nossa equipa está aqui — contacte-nos a qualquer momento através de Como obter assistência.