Além da nossa própria frota, o site da Indie Campers também lista campervans do Marketplace: veículos de propriedade privada listados por anfitriões particulares ou profissionais. Reservar uma funciona de forma ligeiramente diferente de reservar um veículo da Indie Campers, principalmente porque o anfitrião precisa aceitar o seu pedido.
Este artigo cobre todo o processo. Se estiver a reservar um dos nossos próprios veículos ou de uma marca irmã, consulte Como reservar a sua road trip: Um guia passo a passo.
Passo 1: Pesquisa
Navegue até à página principal do site.
Utilize a barra de pesquisa no topo para selecionar o local de levantamento desejado e as datas de início e fim da sua viagem.
Se desejar levantar e entregar a van em cidades diferentes, assinale a caixa que diz "Terminar numa localização diferente".
Clique em Pesquisar para continuar.
Uma nota sobre viagens só de ida
Graças às nossas muitas localizações na América do Norte, Europa e Oceânia, há muita flexibilidade para viagens só de ida. No entanto, alguns países têm restrições regulamentares e logísticas, pelo que certas combinações de levantamento e entrega são geo-restritas. Se não for permitido entregar uma campervan numa localização específica com base no local de levantamento escolhido, essa opção simplesmente não aparecerá na pesquisa.
Passo 2: Escolha a sua campervan do Marketplace
Na página de resultados, os nossos próprios veículos e marcas irmãs são mostrados no topo, e as campervans do Marketplace estão listadas juntamente com eles.
Como estas vans pertencem a anfitriões individuais, as suas características variam bastante de um anúncio para outro. Recomendamos fortemente que leia o anúncio em detalhe antes de reservar, para saber exatamente o que está incluído naquele veículo específico.
Clique em Reservar agora para abrir o anúncio e rever as especificações do veículo, regras e condições.
Passo 3: Reservar
Na página da oferta encontrará um botão Reservar. Clicar nele não implica qualquer cobrança. Quando submeter o seu pedido no final do processo, colocamos uma retenção no seu cartão: o valor fica temporariamente bloqueado pelo seu banco, mas nenhum dinheiro sai da sua conta. A retenção serve apenas para confirmar que os fundos estão disponíveis enquanto o anfitrião analisa o seu pedido, sendo libertada automaticamente se o pedido não for aceite. Só paga quando o anfitrião aceitar.
Ao clicar em Reservar, será levado ao início do seu processo de reserva, que tem menos passos do que uma reserva Indie Campers:
- Informações pessoais: preencha os seus dados;
- Informações de levantamento e entrega: escolha os horários de levantamento e entrega;
- Detalhes da viagem: data de nascimento do condutor, número de viajantes e uma mensagem para o anfitrião. Use a mensagem para se apresentar e partilhar os seus planos de viagem (para onde vai, quem viaja consigo). Isto ajuda o anfitrião a preparar-se para a sua viagem;
- Pacote de distância: escolha o seu pacote de quilómetros/milhas, se aplicável;
- Opção de pagamento: adicione os dados do seu cartão de crédito/débito e submeta o seu pedido de reserva.
O resumo da reserva, no lado direito, mostra a política de cancelamento, o depósito de segurança reembolsável, a responsabilidade máxima e a distância incluída para essa van específica.
Passo 4: Aguarde a aceitação do anfitrião
- Depois de clicar em Solicitar reserva, o anfitrião tem 24 horas para aceitar o seu pedido.
- Não é cobrado enquanto o pedido estiver pendente. Apenas é colocada uma retenção no seu cartão.
- Se o anfitrião não aceitar dentro de 24 horas, o pedido expira e a retenção no seu cartão é libertada automaticamente. De seguida, convidamo-lo a procurar outro anfitrião ou a verificar a frota da Indie Campers.
- Assim que o anfitrião aceitar o seu pedido, o pagamento é cobrado no cartão que utilizou, contra os fundos já retidos. Se essa cobrança não for efetuada, por exemplo porque a retenção expirou ou o cartão foi recusado entretanto, a sua reserva não é perdida imediatamente: tem 48 horas para completar o pagamento na sua área de cliente. Se o pagamento não for concluído após 48 horas, o pedido é cancelado e a van fica disponível para outros viajantes.
- Após o pagamento, receberá um email de confirmação com os detalhes da sua reserva. Parabéns, vai fazer uma road trip!