Versicherung auf dem Marketplace: So funktioniert sie

Marketplace-Fahrzeuge sind durch eine von zwei Versicherungsarten abgedeckt. Der wichtigste praktische Unterschied besteht darin, wer die Versicherungsvorgänge abwickelt: der Gastgeber oder Indie Campers. Dieser Artikel erklärt beide Varianten sowie die anschließenden Schritte zur Dokumentenprüfung und Kaution.

Die zwei Versicherungsarten

Eigene Versicherung: Abwicklung durch den Gastgeber

Diese Variante ist bei professionellen Vermietern mit größeren Fahrzeugflotten üblich. Auf der Angebotsseite sind diese Fahrzeuge unter den Versicherungsbedingungen mit dem Hinweis „Versichertes Fahrzeug“ gekennzeichnet, und die Versicherungsdetails sind direkt im Inserat aufgeführt. Die Kosten sind bereits im Übernachtungspreis enthalten.

Bei einer eigenen Versicherung werden alle Versicherungsvorgänge direkt mit dem Gastgeber abgewickelt, einschließlich der Dokumentenprüfung und der Sicherheitskaution.

Camper Travel Insurance von Indie Campers: Abwicklung durch Indie Campers

Diese Variante ist bei kleineren Fahrzeugbesitzern häufiger anzutreffen. Sie deckt das Fahrzeug bei Vorfällen während der Peer-to-Peer-Vermietung ab. Hier kannst du sehen, was für dein Land abgedeckt ist:

• Vereinigtes Königreich: Riverside
• Frankreich: Assurlib (betrieben von Cartage)
• Schweden, Niederlande, Belgien, Spanien, Italien, Österreich & Deutschland: Omocom
• Schweiz: Vaudoise

Wenn deine Buchung eine dieser Versicherungen nutzt, wickelt Indie Campers alle Versicherungsvorgänge ab: Dokumentenprüfung sowie Belastung und Freigabe der Kaution.

Die folgenden Schritte gelten für Buchungen mit der Camper Travel Insurance von Indie Campers, die weiterhin über den Marketplace erfolgen. Wenn für dein Fahrzeug die eigene Versicherung des Gastgebers gilt, wickelt der Gastgeber diese Schritte direkt ab.

Dokumentenprüfung

Lade deine Dokumente im Kundenbereich hoch. Wenn sie nicht hochgeladen wurden, kontaktiert dich Indie Campers vor deinem Abholdatum, um die Prüfung abzuschließen.

Du benötigst:

• Führerscheine aller Fahrer
• Eine Kreditkarte mit ausreichendem Verfügungsrahmen für die Sicherheitskaution; der Karteninhaber muss beim Check-in anwesend sein 
• Reisepass oder Personalausweis
• Buchungsreferenz

Sicherheitskaution

So wird die Kaution hinterlegt

Sobald deine Dokumente geprüft wurden, reserviert Indie Campers automatisch den Betrag der Sicherheitskaution über die von dir angegebene Zahlungsmethode.

• Wenn der Reservierungsversuch fehlschlägt, sendet dir Indie Campers eine E-Mail, um eine alternative Zahlungsmethode zu vereinbaren.
• Wenn nicht alle Prüfungen drei Tage vor dem Check-in abgeschlossen und bestätigt wurden, kann Indie Campers die Buchung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen stornieren.
• Die Kaution kann nur mit einer Kredit- oder Debitkarte hinterlegt werden. Überweisungen und Barzahlungen werden nicht akzeptiert.

Weitere Informationen zur Funktionsweise von Kautionen findest du unter Warum wird eine Sicherheitskaution einbehalten und wie wird sie zurückerstattet?

So wird die Kaution freigegeben

Wenn keine dir zurechenbaren Schäden vorliegen, wird die Kaution nach deiner Reise freigegeben.

Da die Kaution als Autorisierungsreservierung hinterlegt wird, wird tatsächlich kein Geld belastet. Wenn die Reservierung aufgehoben wird, erscheint auf deinem Kontoauszug weder eine Gutschrift noch eine Belastung; die ursprüngliche Autorisierung wird einfach storniert, in der Regel 6–30 Tage nach der Anmietung, abhängig von deiner Bank. Es sieht so aus, als hätte die Transaktion nie stattgefunden. Bei Bedarf kannst du den Status bei deiner Bank bestätigen.