Bei Indie Campers möchten wir, dass Ihre Abholung schnell und problemlos verläuft. Wenn Sie am Depot ankommen, teilen Sie einfach Ihren Standort über den Kundenbereich mit, und wir informieren sofort das Team, dass Sie da sind. Falls Ihr Standort aus irgendeinem Grund nicht erfasst werden kann, können Sie auch den 4-stelligen Depotcode eingeben, der auf dem Poster am Eingang angezeigt wird.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Anmeldung Ihrer Ankunft
Schritt 1: Am Depot ankommen
Fahren Sie zur im Buchungsbeleg angegebenen Depotadresse.
Schritt 2: Öffnen Sie den Kundenbereich
Scannen Sie den QR-Code auf dem Poster im Depot (oder öffnen Sie den Link zum Kundenbereich aus Ihrer Buchungs-E-Mail). Sie gelangen direkt zu Ihrem persönlichen Kundenbereich.
Schritt 3: Gehen Sie zu „Meine Buchungen“
Loggen Sie sich ein und tippen Sie auf Meine Buchungen, um Ihre Reservierung zu öffnen.
Schritt 4: Bestätigen Sie Ihre Ankunft durch Teilen Ihres Standorts
Tippen Sie auf „Ich bin da“ und erlauben Sie den Standortzugriff, wenn Ihr Browser danach fragt. Wir prüfen, ob Sie sich am Depot befinden, und benachrichtigen das Team sofort. Dies ist der schnellste Weg und die von uns empfohlene Option.
Backup: Geben Sie den 4-stelligen Depotcode ein
Wenn Ihr Browser Ihren Standort nicht teilen kann (Zugriff verweigert, GPS aus oder nicht verfügbar), tippen Sie stattdessen auf „Code hinzufügen“ und geben Sie den 4-stelligen Code vom Poster am Depoteingang ein.
Schritt 5: Sie sind in der Warteschlange
Sobald Ihre Ankunft bestätigt ist, sehen Sie die Meldung „Sie sind in der Warteschlange!“ und einen Link zum Video „Fahrzeug-Tutorial“, eine großartige Möglichkeit, sich mit Ihrem Camper vertraut zu machen, während Sie auf den Beginn des Check-ins warten.
Was tun, wenn etwas schiefgeht?
- Standort funktioniert nicht? Überprüfen Sie, ob der Standortzugriff in Ihrem Browser aktiviert ist, stellen Sie sicher, dass Sie sich am Depot befinden, und versuchen Sie es erneut, oder verwenden Sie als Backup den 4-stelligen Code.
- „Falscher Code“? Überprüfen Sie das Poster am Depoteingang erneut und versuchen Sie es noch einmal. Der Code besteht aus 4 Ziffern.
- Immer noch Probleme? Unser Support-Team ist mit einem Klick im Kundenbereich erreichbar und hilft Ihnen bei der Fertigstellung des Check-ins.
Warum das Ihre Reise erleichtert
- Ein Tipp: Das Teilen Ihres Standorts meldet Ihre Ankunft sofort, ganz ohne Tippen.
- Zuverlässiges Backup: Der Depotcode ist immer verfügbar, falls Ihr Browser Ihren Standort nicht teilen kann.
- Alles an einem Ort: Alles läuft über Ihren Kundenbereich, der direkt mit Ihrer Buchung verknüpft ist.
Gute Reise!