Asegura un regreso sin problemas cumpliendo con los requisitos de limpieza, combustible, niveles de batería y equipo alquilado. Esto ayuda a evitar tarifas adicionales y deja el vehículo listo para el próximo viajero. Consulta los detalles y consejos a continuación.
¿Cuáles son los requisitos clave?
- Devolución puntual y en el lugar correcto – Según tu contrato de alquiler.
- Limpieza – El vehículo debe devolverse en el mismo estado en que se entregó, tanto por dentro como por fuera.
- Combustible & Batería – Deben coincidir con los niveles de recogida (incluido AdBlue para vehículos diésel).
- Equipo – Devuelve todos los artículos alquilados en las mismas condiciones en que fueron entregados.
- Cargos adicionales – Abona los kilómetros extras, peajes u otros cargos aplicables.
- Revisión final – Completa la encuesta de experiencia.
En la estación de devolución, seguirás estos pasos:
- Inspección del vehículo – Verificación de limpieza, combustible, daños y kilometraje.
- Devolución del equipo – Asegúrate de que todos los accesorios están presentes.
- Revisión final – Completa la encuesta de satisfacción.
- Cargos (si aplican) – Se evaluarán sanciones por incumplimiento.
Guía de limpieza & preparación:
- Vacía los tanques de aguas residuales, agua limpia y el cassette del inodoro.
- Retira la basura y pertenencias personales.
- Limpia superficies, cocina, baño, nevera y microondas.
- Pasa la aspiradora, barre y friega los suelos.
- Lava las ventanas y asegúrate de que no haya olores a humo.
- Guarda los cables eléctricos, kits de reparación y accesorios en sus lugares asignados.
- Llena el depósito de combustible y AdBlue antes de devolver el vehículo.
- Asegura que la carga de la batería coincida con la de recogida.
Tarifas por incumplimiento
Si no se cumplen los requisitos de devolución, pueden aplicarse cargos adicionales. Consulta nuestra sección Tarifas & Cargos para más información.
CONSEJO: Para evitar costos extra, pasa tu última noche en un sitio con instalaciones de vaciado, reposta cerca del depósito, sigue las pautas de limpieza, guarda correctamente la ropa de cama y el equipo, y controla el kilometraje y los peajes.
Para más detalles, accede a tu Área de Cliente o consulta nuestros Términos & Condiciones.