Además de nuestra propia flota, el sitio web de Indie Campers también lista campervans del Marketplace: vehículos de propiedad privada listados por anfitriones particulares o profesionales. Reservar una funciona de manera un poco diferente a reservar un vehículo de Indie Campers, principalmente porque el anfitrión debe aceptar tu solicitud.
Este artículo cubre el proceso completo. Si estás reservando uno de nuestros propios vehículos o de una marca hermana, consulta Cómo reservar tu viaje por carretera: Una guía paso a paso.
Paso 1: Buscar
Navega a la página principal del sitio web.
Usa la barra de búsqueda en la parte superior para seleccionar tu lugar deseado de recogida y las fechas de inicio y fin de tu viaje.
Si deseas recoger y devolver la furgoneta en diferentes ciudades, marca la casilla que dice "Finalizar en una ubicación diferente".
Haz clic en Buscar para continuar.
Una nota sobre viajes de un solo sentido
Gracias a nuestras muchas ubicaciones en Norteamérica, Europa y Oceanía, hay mucha flexibilidad para viajes de un solo sentido. Sin embargo, algunos países tienen restricciones regulatorias y logísticas, por lo que ciertas combinaciones de recogida y devolución están geo-restringidas. Si no está permitido dejar una campervan en una ubicación específica según tu lugar de recogida elegido, esa opción simplemente no aparecerá en la búsqueda.
Paso 2: Elige tu campervan del Marketplace
En la página de resultados, nuestros propios vehículos y marcas hermanas se muestran en la parte superior, y las campervans del Marketplace están listadas junto a ellos.
Como estas furgonetas pertenecen a anfitriones individuales, sus características varían bastante de un anuncio a otro. Recomendamos encarecidamente leer el anuncio en detalle antes de reservar, para que sepas exactamente qué está incluido en ese vehículo específico.
Haz clic en Reservar ahora para abrir el anuncio y revisar las especificaciones del vehículo, reglas y condiciones.
Paso 3: Reservar
En la página de la oferta encontrarás un botón Reservar. Hacer clic en él no te cobrará. Cuando envíes tu solicitud al final del proceso, colocamos una retención en tu tarjeta: el monto queda bloqueado temporalmente por tu banco, pero no se retira dinero de tu cuenta. La retención simplemente confirma que los fondos están disponibles mientras el anfitrión revisa tu solicitud, y se libera automáticamente si la solicitud no es aceptada. Solo pagas una vez que el anfitrión ha aceptado.
Al hacer clic en Reservar, serás llevado al inicio de tu proceso de reserva, que tiene menos pasos que una reserva de Indie Campers:
- Información personal: completa tus datos;
- Información de recogida y devolución: elige tus horarios de recogida y devolución;
- Detalles del viaje: la fecha de nacimiento del conductor, el número de viajeros y un mensaje para el anfitrión. Usa el mensaje para presentarte y explicar tus planes de viaje (a dónde vas, quién viaja contigo). Esto ayuda al anfitrión a prepararse para tu viaje;
- Paquete de distancia: elige tu paquete de kilómetros/millas, si aplica;
- Opción de pago: agrega los datos de tu tarjeta de crédito/débito y envía tu solicitud de reserva.
El resumen de la reserva en el lado derecho muestra la política de cancelación, el depósito de seguridad reembolsable, la responsabilidad máxima y la distancia incluida para esa furgoneta específica.
Paso 4: Espera a que el anfitrión acepte
- Después de hacer clic en Solicitar reserva, el anfitrión tiene 24 horas para aceptar tu solicitud.
- No se te cobra mientras la solicitud está pendiente. Solo se coloca una retención en tu tarjeta.
- Si el anfitrión no acepta en 24 horas, la solicitud expira y la retención en tu tarjeta se libera automáticamente. Luego te invitamos a buscar otro anfitrión o revisar la flota de Indie Campers.
- Una vez que el anfitrión acepta tu solicitud, se cobra el pago a la tarjeta que usaste, descontando los fondos ya retenidos. Si ese cobro no se realiza, por ejemplo porque la retención ha expirado o la tarjeta ha sido rechazada, tu reserva no se pierde de inmediato: tienes 48 horas para completar el pago desde tu área de cliente. Si después de 48 horas el pago sigue sin completarse, la solicitud se cancela y la furgoneta queda disponible para otros viajeros.
- Después del pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu reserva. ¡Felicidades, estás a punto de comenzar un viaje por carretera!