Flotte du Marketplace :
Sur notre marketplace, les hôtes peuvent sélectionner l'une des 4 politiques d'annulation : Super Flexible, Flexible, Modérée et Stricte. Veuillez noter que si le voyageur annule la réservation, les frais de service correspondant au montant déjà payé seront déduits du montant du remboursement.
Consultez les informations ci-dessous pour en savoir plus sur les différentes politiques d'annulation de notre marketplace :
Politique d'Annulation Super Flexible :
- Si vous annulez votre réservation 14 jours ou plus avant la date de prise en charge prévue, vous serez remboursé de la totalité du montant payé jusqu'à cette date, moins les frais de service proportionnels au montant déjà payé.
- Si vous annulez votre réservation moins de 14 jours et plus de 48 heures avant la date de check-in prévue, vous serez remboursé à hauteur de 50 % du montant déjà payé, moins les frais de service.
- Pour les annulations effectuées dans les 48 heures précédant la date de check-in prévue, aucun remboursement ne sera accordé.
Politique d'Annulation Flexible :
- Si vous annulez votre réservation 30 jours ou plus avant la date de prise en charge prévue, vous serez remboursé de la totalité du montant payé jusqu'à cette date, moins les frais de service proportionnels.
- Si vous annulez votre réservation entre 30 et 14 jours avant la date de check-in prévue, vous serez remboursé à hauteur de 50 % du montant total payé jusqu'à cette date, moins les frais de service.
- Pour les annulations effectuées dans les 14 jours précédant la date de check-in prévue, aucun remboursement ne sera accordé.
Politique d'Annulation Modérée :
- Si vous annulez votre réservation 30 jours ou plus avant la date de prise en charge prévue, vous serez remboursé de la totalité du montant payé jusqu'à cette date, moins les frais de service.
- Si vous annulez votre réservation entre 30 et 14 jours avant la date de check-in prévue, vous serez remboursé à hauteur de 25 % du montant total payé jusqu'à cette date, hors frais de service.
- Pour les annulations effectuées dans les 14 jours précédant la date de check-in prévue, aucun remboursement ne sera accordé.
Politique d'Annulation Stricte :
- Si vous annulez votre réservation 30 jours ou plus avant la date de prise en charge prévue, vous serez remboursé à hauteur de 50 % du montant total payé jusqu'à cette date, hors frais de service.
- Pour les annulations effectuées dans les 30 jours précédant la date de check-in prévue, aucun remboursement ne sera accordé.
Remarque :
- Si vous ne savez pas si votre réservation appartient à IndieCampers ou à la flotte du Marketplace, veuillez visiter ici.