Non — rien n'est caché. Le prix que vous voyez lors de la réservation est le prix que vous payez pour votre location, et il ne changera pas par la suite. Les seuls autres frais qui peuvent apparaître sont ceux que vous choisissez d'ajouter, ou ceux qui dépendent de l'utilisation du van — et chacun d'eux est publié à l'avance. Voici l'image complète, pour qu'il n'y ait pas de surprises.
Ce qui est inclus dans le prix de votre réservation
Le total indiqué dans votre confirmation de réservation est définitif pour ce que vous avez réservé. Il couvre votre véhicule pour les dates réservées, les taxes applicables, ainsi que tous les extras ou le plan de protection que vous avez sélectionné lors du paiement. Nous n'ajouterons rien en douce.
Frais que vous choisissez d'ajouter
Ils ne s'appliquent que si vous y souscrivez — avant ou pendant votre voyage :
- Extras et équipements optionnels (chaises de camping, vélos pliants, sièges enfants, et similaires)
- Une amélioration du plan de protection pour une responsabilité réduite
- Kilométrage supplémentaire, si votre forfait inclut une limite de kilomètres et que vous prévoyez de la dépasser
- Locations en aller simple, lorsque le lieu de prise en charge et de restitution sont différents
Frais basés sur l'utilisation du van
Ils sont toujours évitables et toujours communiqués à l'avance — vous ne les payez que si la situation s'applique :
- Carburant et AdBlue — le van doit être rendu avec le plein comme convenu lors de la prise en charge
- Péages, frais de congestion et de stationnement encourus pendant votre voyage
- Amendes de circulation, plus des frais administratifs pour leur traitement
- Prise en charge ou restitution en dehors des heures d'ouverture, si vous êtes servi en dehors des heures d'ouverture du dépôt
- Nettoyage, si le van est rendu excessivement sale
- Dommages ou objets manquants, réglés sur votre dépôt de garantie
💡 Où trouver les montants exacts — Tous les frais possibles et leurs tarifs sont listés dans notre Document des frais.
Notre promesse : Nous ne vous facturerons jamais quelque chose dont vous n'avez pas été informé. Tout frais après votre voyage provient de la liste ci-dessus, est indiqué dans le Document des frais, et nous sommes heureux de vous l'expliquer.