Tableau des frais et compensations
Le présent document Tableau des frais et indemnisations (le « Document de frais » ou « Fee Document ») fait partie intégrante de votre Contrat de location conclu avec nous et vous présente les frais et charges susceptibles de vous être appliqués.
Les frais indiqués ci-dessous peuvent survenir, entre autres situations, en cas de violation du contrat de location ou d'utilisation incorrecte du véhicule. Tous les montants sont indiqués en euros (€) à titre de référence et peuvent être facturés dans la monnaie locale du lieu de location au taux de change applicable.
Le cadre juridique régissant l'application de ce document des frais — y compris sa nature contraignante, son ordre de priorité par rapport au contrat de location, ainsi que les règles concernant la monnaie et le paiement — est exposé dans la section 1 (Cadre juridique et applicabilité) ci-dessous.
| Type de frais | Description | EUR |
| Frais de check-in en ligne non terminé | Non-respect du délai pour compléter le check-in en ligne | 100 € |
| Frais de restitution tardive | Frais pour retour du véhicule en retard, avec un délai dépassant 30 minutes par rapport à l'heure de restitution convenue | 50 €/heure |
| Frais de véhicule manquant | Frais en cas de retard à la restitution, absence de notification avec justification raisonnable dans les 2 heures suivant l'heure prévue de restitution, et échec de nos tentatives de contact | 1000 € / jour calendaire |
| Frais d'abandon de véhicule | Non-restitution du véhicule à l'un de nos sites ou locaux sans nous informer de son emplacement | 750 € |
| Frais de relocalisation du véhicule | Frais pour le déplacement du véhicule depuis le lieu où il a été laissé jusqu'au lieu de restitution initialement réservé | 500 € |
| Frais de restitution à distance non autorisée | Restitution à distance sans autorisation préalable | 200 € |
| Frais de clé manquante | Véhicule restitué ou récupéré sans ses clés | 500 € |
| Frais hors horaires | Livraison d'un véhicule en dehors des heures normales d'ouverture du site | Variable selon le dépôt |
| Frais d'identification de péage | Identification du client auprès du fournisseur de péage | 15 € |
| Frais de gestion légale/paiement de péage, amende ou pénalité | Gestion du péage/amende ou pénalité infligée au client par l'autorité | 50 € |
| Frais de nettoyage après animaux | Nettoyage des poils d'animaux et autres débris | 125 € |
| Frais de nettoyage après fumée | Nettoyage des odeurs de fumée/vapeur | 150 € |
| Frais de vidange du réservoir d'eau douce | Frais pour vider le réservoir d'eau douce dans un site désigné légalement (Réservoir d'eau douce) | 100 € |
| Frais de vidange du réservoir d'eaux usées | Frais pour vider le réservoir d'eaux usées dans un site désigné légalement (Réservoir d'eau grise) | 150 € |
| Frais de nettoyage intérieur | Nettoyage des sols et surfaces devant être exempts de saleté, résidus alimentaires, éclaboussures et débris | 100 € |
| Frais de vidange de cassette de toilettes | Frais pour vider la cassette de toilettes | 200 € |
| Frais de nettoyage des compartiments | Frais pour vider et nettoyer les poubelles et effets personnels dans les compartiments et tiroirs | 50 € |
| Frais de gestion du linge | Frais pour nettoyage en profondeur de la literie et du linge | 75 € |
| Frais de ravitaillement | Frais pour ravitailler le véhicule non restitué avec le niveau de carburant correct | 25 € par 1/4 de réservoir |
| Frais de ravitaillement AdBlue | Frais pour ravitailler le véhicule non restitué avec le niveau d'AdBlue correct | 50 € |
| Frais de remplissage d'huile | Frais pour compléter le niveau d'huile du véhicule non restitué avec le niveau correct | 50 € |
| Frais carburant incorrect | Frais de gestion pour services liés à un ravitaillement en carburant incorrect | 500 € |
| Frais d'incompatibilité de gaz | Frais de gestion pour services liés à une utilisation incorrecte de gaz | 500 € |
| Frais de recharge de batterie | Frais pour recharger le véhicule non restitué avec le niveau de batterie correct | 50 € |
| Frais de recharge ID Buzz | Frais pour recharger le véhicule ID Buzz non restitué avec le niveau de batterie correct | 100 € |
| Frais hors territoire | Conduite du véhicule hors des limites géographiques autorisées | 1000 € par jour d'utilisation |
| Frais de transfert en aller simple | Frais pour changement du lieu de restitution vers une autre ville ou pays | 250 € |
| Frais de dépassement km/miles | Frais pour chaque km/mile parcouru au-delà du forfait kilométrique contracté | Selon chaque véhicule |
| Frais de déclaration d'accident incomplète | Frais pour absence de remplissage de la déclaration d'accident obligatoire | 100 € |
| Frais de dépassement km/miles | Frais pour dépassement du seuil de distance de conduite par pays | 0,30 €/km/mile |
| Frais d'utilisation du générateur (US/CAN uniquement) | Frais facturés par heure d'utilisation effective du générateur | 3,5 $/heure |
Frais de remplacement des accessoires
Les accessoires individuels endommagés au-delà de l'usure normale, perdus ou non restitués seront facturés à leur valeur de remplacement complète, telle qu'établie dans le tableau des frais de remplacement des accessoires. Tous les prix sont
| Composants essentiels | Europe | NAM | APAC |
| Prix en EUR | Prix en USD | Prix en AUD | |
| Chaise de camping | 40 | 45 | 65 |
| Table de camping | 45 | 50 | 75 |
| Barbecue | 50 | 60 | 80 |
| Porte-vélos | 150 | 175 | 245 |
| Oreiller | 20 | 25 | 35 |
| Housse d'oreiller | 10 | 10 | 15 |
| Draps | 15 | 15 | 25 |
| Couette | 50 | 60 | 80 |
| Housse de couette | 20 | 25 | 35 |
| Serviette | 30 | 35 | 50 |
| Glacière portable | 130 | 150 | 210 |
| Vélo / Vélo électrique | 225 | 260 | 365 |
| Chaînes à neige | 100 | 115 | 165 |
| Siège bébé | 115 | 135 | 185 |
| Siège enfant | 115 | 135 | 185 |
| Réhausseur | 90 | 105 | 145 |
| Bouteille de gaz | 95 | 110 | 155 |
| Câble électrique | 50 | 60 | 80 |
| Tuyau d'eau douce | 40 | 45 | 65 |
| Tuyau d'eaux usées | 40 | 45 | 65 |
| Roue de secours | 75 | 85 | 120 |
| Triangle de sécurité | 20 | 25 | 35 |
| Gilet(s) de sécurité | 20 | 25 | 35 |
| Chauffage électrique | 75 | 85 | 120 |
| Glacière portable | 145 | 170 | 235 |
| Auvent | 300 | 350 | 490 |
| Planche de surf | 250 | 290 | 410 |
| Paddle | 410 | 475 | 670 |
| Combinaison de plongée | 180 | 210 | 295 |
| Tente de camping | 160 | 185 | 260 |
Articles divers cassés ou manquants
| Composants | Description | Coût |
| Frais de remplacement petit article | Tasses, mugs, assiettes (soupe/dessert/dîner), bols, couverts (fourchettes, couteaux, cuillères), ustensiles de cuisine (spatule, louche), couteau, ouvre-boîte, décapsuleur | 5 € |
| Frais de remplacement gros article | Poêles, casseroles, planche à découper, passoire, cafetière, pelle à poussière, balayette | 10 € |