Oui — un dépôt de garantie remboursable est requis, mais il s'agit d'une pré-autorisation, pas d'un prélèvement. Le montant est bloqué sur la carte de crédit du conducteur principal lors de la prise en charge et mis de côté pendant votre voyage — il n'est pas réellement débité de votre compte.
Le montant bloqué dépend du plan de protection que vous choisissez : plus votre plan inclut de couverture, plus le dépôt est bas, nos plans Premium étant les plus bas de tous. Vous verrez le montant exact pour votre plan choisi au moment de la réservation, afin que tout soit clair bien avant votre arrivée.
Après la restitution, le camping-car est soumis à un contrôle des dommages, et la pré-autorisation est levée à partir de six jours après votre départ. Selon votre banque, cela peut prendre quelques jours supplémentaires pour que la pré-autorisation soit levée et apparaisse comme disponible sur votre compte.
Si des dommages sont constatés, vous recevrez un rapport expliquant tout montant prélevé sur votre dépôt. Pour une vue d'ensemble complète — comment fonctionne la pré-autorisation, le délai de levée, et ce que le dépôt peut couvrir — consultez notre Politique de dépôt de garantie remboursable.