Si vous devez annuler une location en tant qu'hôte de place de marché, veuillez en informer Indie Campers immédiatement et fournir une preuve de la raison de votre annulation. Une pénalité sera appliquée à votre prochain paiement pour compenser le désagrément causé au locataire. Les pénalités sont les suivantes :
- 75 € de pénalité si vous annulez entre 30 et 15 jours avant la date de prise en charge du véhicule.
- Une pénalité de 150 € si vous annulez 15 jours ou moins avant la date de prise en charge.
Si votre annulation est due à l'une des raisons suivantes, vous pouvez demander l'annulation de la pénalité. Pour ce faire, envoyez un courriel à rentmyrv@indiecampers.com en joignant un justificatif valable :
- Force Majeure, guerre, catastrophes naturelles, pandémies
- Panne ou accident immobilisant le véhicule en question.
- Maladie grave ou accident avec immobilisation et impossibilité d'être présent le jour du départ.
- Mort
Remarque : si tu es un voyageur, visite le libre-service : Gérer ta réservation : comment modifier le dépôt ou annuler.