Ci sono due tipi di assicurazioni che funzionano sul nostro marketplace:
Assicurazione propria
Questa opzione è generalmente comune ai proprietari di flotte di noleggio professionali. I veicoli appariranno con la dicitura "Veicolo assicurato" alla voce Condizioni di assicurazione nella pagina dell'offerta e le informazioni relative all'assicurazione del veicolo saranno indicate nell'inserzione stessa, inoltre il prezzo dell'assicurazione è già incluso nella tariffa notturna.
Ciò significa che tutte le procedure di assicurazione saranno effettuate direttamente con l'host del camper, come la convalida dei documenti e le spese per il deposito cauzionale.
Assicurazione di viaggio per camper Indie Campers
I piccoli proprietari di camper utilizzano più comunemente questa assicurazione. Questa assicurazione copre l'uso del camper per gli incidenti che si verificano durante il noleggio peer-to-peer; trovate maggiori dettagli su cosa è coperto nei link sottostanti:
- Assicurazione per veicoli nel Regno Unito con Riverside
- Assicurazione per veicoli in Svezia, Paesi Bassi, Belgio, Spagna, Francia, Italia, Austria e Germania con Omocom
- Assicurazione per veicoli in Svizzera con Vaudoise
Se la prenotazione viene effettuata con una di queste assicurazioni, Indie Campers si occuperà di tutte le procedure relative all'assicurazione, come la verifica dei documenti, l'addebito del deposito e il rilascio.
Convalida e rilascio dei documenti
Verifica dei documenti
I clienti devono caricare la loro documentazione nell'Area Clienti. In caso contrario, Indie Campers contatterà il cliente prima della data di ritiro per la convalida dei documenti. Sono richiesti i seguenti documenti:
- Patenti di guida di tutti i conducenti
- Carta di credito con fondi sufficienti a coprire il deposito cauzionale (il titolare della carta deve essere presente al check-in)*.
- Passaporto/ carta d'identità
- Riferimento della prenotazione
Addebito del deposito
Dopo l'esito positivo della convalida dei documenti, Indie Campers effettuerà una trattenuta automatica sul deposito cauzionale utilizzando il metodo di pagamento fornito dal cliente.
- Se il tentativo di trattenere il deposito non va a buon fine, Indie Campers contatterà il cliente via e-mail per concordare un metodo alternativo.
- Se tutte le convalide non sono state completate e confermate tre giorni prima della data del check-in, Indie Campers si riserva il diritto di cancellare la prenotazione in base ai nostri Termini e Condizioni.
- Per saperne di più sul deposito cauzionale, visita Perché tratteniamo un deposito cauzionale? Come funziona la restituzione del deposito cauzionale?
Rilascio del deposito
Se non ci sono danni imputabili al cliente, il deposito verrà rilasciato entro 15 giorni lavorativi a causa dei tempi di elaborazione bancaria.
Dettagli importanti da notare:
- Il deposito cauzionale può essere effettuato solo con carta di credito o di debito; non sono accettati bonifici o contanti.
- Il deposito cauzionale non apparirà come importo positivo o negativo sull'estratto conto; l'autorizzazione originale verrà semplicemente annullata 6-30 giorni dopo la prenotazione. In questo modo sembrerà che la transazione non sia mai avvenuta. Puoi confermarlo con la tua banca.