Puoi eliminare il tuo account autonomamente dalla tua Area Clienti. Quando lo fai, cancelliamo i tuoi dati personali — mantenendo solo ciò che siamo legalmente obbligati a conservare.
Come eliminare il tuo account
- Accedi alla tua Area Clienti e vai su Sicurezza e Accesso.
- Seleziona Elimina Account e segui i passaggi.
Cosa succede ai tuoi dati
Quando elimini il tuo account, rimuoviamo i tuoi dati personali e conserviamo solo i registri che siamo legalmente obbligati a mantenere — per esempio i registri di prenotazione e finanziari necessari per obblighi fiscali, contabili e di antiriciclaggio, o per gestire una richiesta legale. Conserviamo tali registri solo per il tempo necessario e, in linea generale, non oltre i 3 anni. Per i dettagli completi, consulta la Sezione 9 (Periodo di Conservazione) della nostra Informativa sulla Privacy.
Se non riesci a completare l'eliminazione
Se hai una prenotazione attiva o imminente, potrebbe essere necessario attendere il completamento del viaggio prima che l'account possa essere chiuso. Se desideri comunque che i tuoi dati personali vengano cancellati, contatta il nostro team e gestiremo la tua richiesta in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.