Log in op het Klantengebied en Zoek Uw Boeking
- Klik op het profielpictogram in de rechterbovenhoek van onze website.
- Log in met hetzelfde e-mailadres dat u hebt gebruikt om uw boeking te maken.
Eenmaal ingelogd in het Klantengebied:
- Selecteer "Mijn Reizen" in het dropdownmenu.
- Zoek uw reis en klik op "Reservering Beheren" in uw boekingsgegevens.
Tip: valideer uw documenten in het Klantengebied zo vroeg mogelijk.
Wijzig Uw Inleverdatum of Tijd
- Ga naar het tabblad “Reservering Wijzigen”.
- Om uw reis te verlengen: klik op uw nieuwe inleverdag in de kalender. Alleen beschikbare data zijn selecteerbaar.
- Om de tijd te wijzigen: kies een nieuw tijdstip uit het dropdownmenu om beschikbare tijden en hun kosten te zien.
- Bekijk de wijzigingen en het totaalbedrag aan de rechterkant en klik op "Nu Betalen" om te bevestigen.
Voeg Extra's Toe of Upgrade Uw Beschermingsplan
- Ga naar het tabblad "Extra's Beheren" in uw boekingsgegevens.
- Voeg extra's toe (kits, uitrusting), of upgrade uw beschermingsplan:
-
Opmerking: Terugbetalingen of tegoeden voor verwijderde items zijn afhankelijk van uw annuleringsbeleid. Raadpleeg onze Beleidsregels voor Boekingswijzigingen voor meer informatie.
-
- Het bijgewerkte totaal verschijnt aan de rechterkant. Klik op "Nu Betalen" om te bevestigen.
-
Zodra de betaling is voltooid, ga terug naar "Mijn Boekingen" om de bevestiging van de wijziging te zien. Als er iets niet klopt of er een fout optreedt, neem dan gerust contact met ons op via de webchatfunctie rechtsonder op de site.
Annuleer Uw Boeking
- Klik op het tabblad "Reservering Annuleren" in uw boekingsgegevens.
- Selecteer uw reden voor annulering en kies het type terugbetaling. Om te begrijpen of u in aanmerking komt voor een terugbetaling en welk bedrag u ontvangt, raadpleeg dan ons Indie Campers Annuleringsbeleid artikel.
Na het indienen ziet u een bevestiging dat uw boeking is geannuleerd. Eventuele terugbetalingen worden doorgaans binnen 5–10 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Wijzigingen Die Onze Ondersteuning Vereisen
Het wijzigen van uw ophaaldatum Het wijzigen van uw ophaal- of inleverstad Het wijzigen van uw voertuigmodel
Bezoek ons Beleidsregels voor Boekingswijzigingen artikel voor de toepasselijke tijdsvensters.