Symptomen: Geen water, zwakke waterstroom, of de pomp gaat niet aan
Voordat u begint: wat is normaal
- Zwakke druk is niet per se een defect. De huishoudaccu moet minstens 50% opgeladen zijn om de pomp op volle kracht te laten draaien. Is de accu laag, dan is zwakkere druk te verwachten.
- Een beetje sputteren of sissen is normaal, en geen teken van een kapotte pomp. Na het bijvullen van de tank, of als de pomp een tijd niet heeft gedraaid, raakt er lucht in de leidingen die er ongeveer een minuut uit moet verdwijnen.
Stap 1: Controleer de basis
-
Controleer het accuniveau op het bedieningspaneel (zie referentie hieronder). Dit moet minstens 50% zijn en de indicator mag niet rood zijn.
- Is het laag, sluit de bus dan aan op een externe 220V stroombron bij het stopcontact aan de bestuurderszijde en controleer of het laadlampje gaat branden.
- Als laden het probleem niet oplost, kan het een laadprobleem zijn in plaats van een pompprobleem. Zie [Problemen met het laden van de bus oplossen].
- Controleer het waterniveau op het bedieningspaneel. Is dit minder dan halfvol, vul dan de schoonwatertank bij.
- Zet de pomp aan. De schakelaar zit meestal op het bedieningspaneel; bij sommige modellen bevindt deze zich in de buurt van de keuken.
Stap 2: Ontlucht de leidingen
Open een kraan (koud water) en laat deze 1–2 minuten lopen. Dit verwijdert de lucht die in de leidingen is opgesloten, wat vaak de oorzaak is van sputteren of geen waterstroom direct na het bijvullen.
Stap 3: Luister naar de pomp
Met een open kraan, luister naar de pomp. Deze maakt een zacht zoemend geluid als hij werkt.
- U hoort het en er komt water uit: Alles is in orde.
- U hoort het, maar er komt geen water uit: Laat de kraan nog een minuut open om resterende lucht te verwijderen en controleer opnieuw.
- U hoort het helemaal niet: Probeer een andere kraan, bijvoorbeeld de douche. Als u het nog steeds nergens hoort, neem dan contact op met onze supportafdeling zodat wij het nader kunnen onderzoeken.
Referentie bedieningspaneel
| # | Functie |
|---|---|
| 1 | Indicatie "230V netstroom aangesloten" (wanneer aangesloten) |
| 2 | LED-display: accuspanning |
| 3 | Laadstatus, huishoudaccu |
| 4 | Laadstatus, startaccu |
| 5 | "Hoofdschakelaar apparaten" aan/uit |
| 6 | Draaiknop/drukknop |
| 7 | Indicator niveau afvalwatertank |
| 8 | Indicator niveau schoonwatertank |
| 9 | LED-display: waterniveau |
| 10 | Schakelaar waterpomp aan/uit |
Opmerking: De indeling van het paneel kan verschillen per model, maar de functies zijn hetzelfde.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via webchat of WhatsApp voor directe hulp, of per e-mail. Wij reageren binnen 24 uur.