Bij Indie Campers willen we dat uw afhaling snel en probleemloos verloopt. Wanneer u bij het depot aankomt, deelt u gewoon uw locatie vanuit het Klantengedeelte en we laten het team meteen weten dat u er bent. Als om welke reden dan ook uw locatie niet kan worden gelezen, kunt u ook de 4-cijferige depotcode invoeren die op de poster bij de ingang wordt weergegeven.
Stapsgewijze handleiding om uw aankomst te registreren
Stap 1: Kom aan bij het depot
Ga naar het depotadres dat in uw boeking staat vermeld.
Stap 2: Open het Klantengedeelte
Scan de QR-code op de depotposter (of open de link naar het Klantengedeelte uit uw boekingsmail). Dit brengt u direct naar uw persoonlijke Klantengedeelte.
Stap 3: Ga naar “Mijn boekingen”
Log in en tik op Mijn boekingen om uw reservering te openen.
Stap 4: Bevestig dat u bent aangekomen door uw locatie te delen
Tik op “Ik ben hier” en sta locatie-toegang toe wanneer uw browser hierom vraagt. We controleren of u bij het depot bent en informeren het team direct. Dit is de snelste manier en de optie die wij aanbevelen.
Back-up: Voer de 4-cijferige depotcode in
Als uw browser uw locatie niet kan delen (toestemming geweigerd, GPS uitgeschakeld of niet beschikbaar), tik dan op “Code toevoegen” en typ de 4-cijferige code van de poster bij de depot-ingang.
Stap 5: U staat in de wachtrij
Zodra uw aankomst is bevestigd, ziet u een bericht “U staat in de wachtrij!” en een link om de Voertuig Tutorial te bekijken, een geweldige manier om vertrouwd te raken met uw camper terwijl u wacht tot het inchecken begint.
Wat als er iets misgaat?
- Locatie werkt niet? Controleer of locatie-toegang is ingeschakeld in uw browser, zorg dat u bij het depot bent en probeer het opnieuw, of gebruik als back-up de 4-cijferige code.
- “Onjuiste code”? Controleer de poster bij de depot-ingang nogmaals en probeer het opnieuw. De code bestaat uit 4 cijfers.
- Nog steeds vast? Ons ondersteuningsteam is met één klik bereikbaar vanuit het Klantengedeelte en helpt u met het afronden van het inchecken.
Waarom dit uw reis makkelijker maakt
- Met één tik: Het delen van uw locatie registreert uw aankomst direct, zonder dat u hoeft te typen.
- Betrouwbare back-up: De depotcode is altijd beschikbaar als uw browser uw locatie niet kan delen.
- Alles op één plek: Alles verloopt via uw Klantengedeelte, direct gekoppeld aan uw boeking.
Prettige reis!