Wat mee te nemen
- Een geldig rijbewijs voor elke bestuurder op de reservering.
- Een betaalkaart (creditcard of pinpas) op naam van de hoofdbestuurder, met voldoende beschikbare saldo om de borg te dekken. De kaarthouder moet aanwezig zijn bij het inchecken.
- Foto-ID of paspoort — vereist voor internationale reizen en waar lokale regels dit vragen.
- Uw reserveringscode.
Neem uw originele, fysieke documenten mee
Foto’s, scans en digitale kopieën worden niet geaccepteerd bij het ophalen — u moet de originelen tonen. En voltooi uw Online Check-in voordat u arriveert: dit is verplicht om extra kosten te voorkomen en vervangt niet het tonen van uw fysieke documenten bij het depot.
Een opmerking over uw kaart
De beveiligingscontroles van uw bank (zoals eenmalige codes of een kaartlezer) zijn van toepassing wanneer wij de borg vasthouden. Controleer dit bij uw bank voordat u reist, zodat u de borg — en eventuele extra betalingen — zonder vertraging bij het depot kunt goedkeuren.
Wat is een restitueerbare borg en waarom is die vereist?
Bij aankomst voert u uw 4-cijferige aankomstcode in om in te checken. → Hoe bevestigt u uw aankomst bij het ophaaldepot
Wat er bij het depot gebeurt
Het ophalen bestaat uit zeven stappen:
- Documentcontrole voor de eigenaar van de reservering en alle bestuurders
- Beoordeling van extra’s en eventuele last-minute aankopen — u kunt hier ook uw beschermingsplan upgraden of uw inleverdatum/-tijd aanpassen, afhankelijk van beschikbaarheid
- Introductie-informatie over tolwegen
- Borgvasthouding, gebaseerd op uw gekozen beschermingsplan
- Introductierondleiding door de camper
- Fotografische registratie van de camper en controle van uw eigen voertuig
- Ondertekening van het contract
U kunt extra’s en pakketten vooraf toevoegen om tijd te besparen bij het depot. → Hoe boekt u uw roadtrip: stap voor stap