Garante uma devolução sem problemas seguindo os requisitos de limpeza, combustível, nível de bateria e equipamento alugado. Isto ajuda a evitar taxas adicionais e mantém o veículo pronto para o próximo viajante. Consulta os detalhes e dicas abaixo.
Quais são os requisitos principais?
- Entrega no horário e local correto – De acordo com o teu contrato de aluguer.
- Limpeza – O veículo deve ser devolvido no mesmo estado da recolha, por dentro e por fora.
- Combustível & Bateria – Devem corresponder aos níveis da recolha (incluindo AdBlue para veículos a diesel).
- Equipamento – Todos os itens alugados devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram entregues.
- Cobrâncias adicionais – Liquida quilometragem extra, portagens ou outras taxas aplicáveis.
- Revisão final – Preenche o inquérito de satisfação.
Na estação de devolução, seguirás estes passos:
- Inspeção do veículo – Verificação da limpeza, combustível, danos e quilometragem.
- Devolução do equipamento – Confirma que todos os acessórios estão presentes.
- Revisão final – Completa o inquérito de satisfação.
- Custos (se aplicável) – Penalizações por incumprimento serão avaliadas.
Diretrizes de limpeza & preparação:
- Esvazia os depósitos de águas residuais, água limpa e a cassete da sanita.
- Remove o lixo e os pertences pessoais.
- Limpa superfícies, cozinha, casa de banho, frigorífico e micro-ondas.
- Aspira, varre e lava os pisos.
- Lava as janelas e certifica-te de que não há odores a fumo.
- Guarda os cabos elétricos, kits de reparação e outros acessórios nos locais adequados.
- Enche o depósito de combustível e AdBlue antes da devolução.
- Garante que a carga da bateria corresponde ao nível inicial.
Taxas por incumprimento
Cobrâncias adicionais podem ser aplicadas caso os requisitos não sejam cumpridos. Consulta o nosso artigo Taxas & Encargos para mais detalhes.
Para mais informações, acede à tua Área de Cliente ou consulta os Termos & Condições.