Es gibt zwei Arten von Versicherungen, die auf unserem Marktplatz funktionieren:
Eigene Versicherung des Vermieters
Diese Option ist in der Regel bei professionellen Vermietern üblich. Die Fahrzeuge werden auf der Angebotsseite unter "Versicherungsbedingungen" mit dem Vermerk "Versichertes Fahrzeug" angezeigt und die Informationen zur Versicherung des Fahrzeugs werden in der Anzeige selbst angegeben, außerdem ist der Preis für die Versicherung bereits im Übernachtungspreis enthalten.
Das bedeutet, dass alle Versicherungsangelegenheiten direkt mit dem Wohnmobilvermieter abgewickelt werden, wie z.B. die Überprüfung der Dokumente und die Kautionsgebühren.
Indie Campers Camper Reiseversicherung
Diese Versicherung wird vor allem von Privatbesitzern von Wohnmobilen in Anspruch genommen. Diese Versicherung deckt die Nutzung des Wohnmobils bei Zwischenfällen während der Vermietung durch Dritte ab; weitere Einzelheiten zum Versicherungsschutz finden Sie unter den nachstehenden Links:
- Versicherung für Fahrzeuge im Großbritannien mit Riverside
- Versicherung für Fahrzeuge in Schweden, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Frankreich, Italien, Österreich und Deutschland bei Omocom
- Versicherung für Fahrzeuge in der Schweiz bei der Vaudoise
Wenn Ihre Buchung bei einer dieser Versicherungen erfolgt, übernimmt Indie Campers alle versicherungsrelevanten Vorgänge, wie z.B. die Überprüfung der Dokumente, die Erhebung der Kaution und die Freigabe.
Dokumentenvalidierung und Freigabe
Dokumentenüberprüfung
Kunden müssen ihre Unterlagen im Kundenbereich hochladen. Ist dies nicht der Fall, wird Indie Campers den Kunden vor der Abholung kontaktieren, um die Dokumente zu überprüfen. Die folgenden Dokumente sind erforderlich:
- Führerscheine von allen Fahrern
- Kreditkarte mit ausreichender Deckung für die Kaution (der Karteninhaber muss beim Check-in anwesend sein)*
- Reisepass/Personalausweis
- Buchungsreferenz
Kautionsgebühr
Nach erfolgreicher Überprüfung der Dokumente wird Indie Campers die Kaution automatisch mit der vom Kunden angegebenen Zahlungsmethode einbehalten.
Wenn der Versuch, die Kaution zurückzuhalten, fehlschlägt, wird Indie Campers den Kunden per E-Mail kontaktieren, um eine alternative Methode zu vereinbaren.
Wenn nicht alle Bestätigungen drei Tage vor dem Check-in-Datum abgeschlossen und bestätigt sind, behält sich Indie Campers das Recht vor, die Buchung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu stornieren.
Um mehr über die Kaution zu erfahren, besuche bitte Warum wird eine Kaution einbehalten? Wie funktioniert die Rückerstattung der Kaution?
Freigabe der Kaution
Wenn keine vom Kunden zu verantwortenden Schäden vorliegen, wird die Kaution aufgrund der Bearbeitungszeiten der Bank innerhalb von 15 Werktagen freigegeben.
Wichtige Details zu beachten:
- Die Kaution kann nur mit einer Kredit- oder Debitkarte abgewickelt werden; Überweisungen oder Bargeld werden nicht akzeptiert.
- Die Kaution wird nicht als positiver oder negativer Betrag auf deinem Kontoauszug erscheinen; die ursprüngliche Autorisierung wird einfach 6-30 Tage nach der Anmietung storniert. Dadurch sieht es so aus, als ob die Transaktion nie stattgefunden hätte. Du kannst dir das bei deiner Bank bestätigen lassen.