Wenn du als Marketplace Host eine Reise absagen musst, benachrichtige bitte sofort Indie Campers und gib einen Nachweis über den Grund deiner Absage. Als Ausgleich für die dem Mieter entstandenen Unannehmlichkeiten wird bei deiner nächsten Auszahlung eine Strafe einbehalten. Die Strafen sind wie folgt:
- Eine Strafe von 75 € wird einbehalten, wenn du zwischen 30 und 15 Tagen vor dem Abholtermin stornierst.
- 150 € Strafe, wenn du 15 Tage oder weniger vor dem Abholtermin stornierst.
Wenn deine Stornierung auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen ist, kannst du beantragen, dass die Strafe erlassen wird. Sende dazu eine E-Mail an rentmyrv@indiecampers.com mit einem gültigen Nachweis im Anhang:
- Höhere Gewalt, Krieg, Naturkatastrophen, Pandemien
- Ausfall oder Unfall, der das betreffende Fahrzeug bewegungsunfähig macht.
- Schwere Krankheit oder Unfall mit Immobilisierung und Unfähigkeit, am Abreisetag anwesend zu sein.
- Todesfall
Hinweis: Wenn du ein Reisender bist, besuche bitte Selbstbedienung: Verwalten deiner Buchung: Wie du die Rückgabe ändern oder stornieren kannst