En tant qu'hôte de la place de marché, vous serez immédiatement informé lorsqu'un voyageur annulera sa réservation. Le processus de remboursement suivra alors la politique d'annulation que vous avez sélectionnée lorsque vous avez inscrit votre véhicule. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :
- Scénario de remboursement intégral : Si le voyageur remplit les conditions pour un remboursement intégral en fonction du moment de son annulation, Indie Campers remboursera également la commission que nous avons facturée.
- Scénario de remboursement partiel ou nul : si le voyageur n'a pas droit à un remboursement intégral (par exemple, en raison d'une annulation tardive), vous recevrez quand même votre compensation sur la base de la politique que vous avez choisie. Le cas échéant, la commission convenue sera déduite du paiement du voyageur.
Important : Indie Campers veille à ce que vous, en tant qu'hôte, ne soyez jamais moins bien indemnisé que nous en cas d'annulation, s'alignant ainsi sur notre engagement en faveur de pratiques équitables pour nos partenaires.