Síntomas: No hay agua, flujo de agua débil o la bomba no se enciende
Antes de empezar: qué es normal
- La presión débil no es necesariamente una falla. La batería de ocio debe estar al menos al 50% de carga para que la bomba funcione a plena potencia. Si la batería está baja, se espera una presión más débil.
- Un poco de chisporroteo o siseo es normal, no es señal de una bomba rota. Después de rellenar el tanque, o si la bomba no ha funcionado por un tiempo, el aire queda atrapado en las tuberías y tarda un minuto en eliminarse.
Paso 1: Verifica lo básico
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Revisa el nivel de la batería en el panel de control (ver referencia más abajo). Debe mostrar al menos 50%, y el indicador no debe estar en rojo.
- Si está baja, conecta la furgoneta a una fuente externa de energía de 220V en el enchufe del lado del conductor, luego verifica si se enciende la luz de carga.
- Si la carga no lo soluciona, esto podría ser un problema de carga y no de la bomba. Consulta [Solución de problemas de carga de la furgoneta].
- Revisa el nivel de agua en el panel de control. Si está por debajo de la mitad, rellena el tanque de agua potable.
- Enciende la bomba. El interruptor suele estar en el panel de control; en algunos modelos, está ubicado cerca del área de la cocina.
Paso 2: Elimina los bloqueos de aire
Abre un grifo (agua fría) y déjalo correr durante 1–2 minutos. Esto elimina el aire atrapado en las tuberías, que es una causa común de chisporroteo o falta de flujo justo después de rellenar.
Paso 3: Escucha la bomba
Con un grifo abierto, escucha la bomba. Produce un zumbido suave cuando está funcionando.
- La escuchas y el agua fluye: Todo está bien.
- La escuchas, pero no sale agua: Deja el grifo abierto otro minuto para eliminar el aire restante, luego verifica de nuevo.
- No la escuchas en absoluto: Prueba con otro grifo, como la ducha. Si aún no la escuchas en ningún lugar, contacta a nuestro equipo de soporte para que podamos revisarlo más a fondo.
Referencia del panel de control
| # | Función |
|---|---|
| 1 | Luz indicadora "230V conectado a la red" (cuando está enchufado) |
| 2 | Pantalla LED: voltaje de la batería |
| 3 | Estado de carga, batería de respaldo |
| 4 | Estado de carga, batería de arranque |
| 5 | "Interruptor principal de electrodomésticos" encendido/apagado |
| 6 | Botón giratorio/para presionar |
| 7 | Indicador del nivel del tanque de aguas residuales |
| 8 | Indicador del nivel del tanque de agua potable |
| 9 | Pantalla LED: nivel de agua |
| 10 | Interruptor de encendido/apagado de la bomba de agua |
Nota: La disposición del panel puede variar según tu modelo, pero tiene las mismas funciones.
Si el problema persiste, por favor contáctanos vía chat web o WhatsApp para asistencia inmediata, o por correo electrónico, y responderemos dentro de 24 horas.