Síntomas: La batería no se carga, o no está seguro si se está cargando
La carga a 220V solo funciona cuando la furgoneta está realmente conectada a la red eléctrica externa (una toma de corriente externa). Si no está enchufada, nada se cargará. Eso es normal, no es una falla. Asegúrese de que esté realmente conectada antes de continuar con la solución de problemas.
Paso 1: Verifique la conexión del cable
Asegúrese de que el cable de carga esté completamente y correctamente conectado en ambos extremos, el enchufe de la furgoneta y la fuente de energía. Un enchufe bien colocado encaja completamente con un clic; si está flojo o en ángulo, vuelva a conectarlo.
Paso 2: Verifique el panel de control
Busque la luz de "230V red conectada" en su panel de control (la numeración y el ícono pueden variar según el modelo, pero siempre es un ícono similar de enchufe). Esto indica que el sistema está recibiendo energía y listo para cargar.
Mientras está ahí, también revise el indicador del nivel de batería. No debería mostrar rojo.
Paso 3: Verifique el interruptor y la caja del cargador
- El interruptor del disyuntor de 220V debe estar en la posición ENCENDIDO. Su ubicación varía según el modelo, por ejemplo, debajo de la cama trasera o del asiento trasero.
- Cerca de él, generalmente encontrará una caja de cargador con su propia luz. Debe estar encendida, con sus interruptores hacia arriba.
Paso 4: Verifique la fuente de alimentación
Si está conectado a una estación de energía externa (como en un camping), confirme que esté suministrando suficiente energía. Una fuente débil o con baja amperaje puede impedir que la furgoneta se cargue correctamente, incluso si todo está bien en su lado.
Paso 5: Pruebe con un cable diferente
¿Aún no carga? Pruebe con un cable de carga diferente. Pedir prestado uno de otro campista funciona bien para esto. Si termina comprando o alquilando un cable de reemplazo, envíenos el recibo por chat y comenzaremos el proceso de reembolso de inmediato.
Paso 6: Confirme que realmente se está cargando
Que una luz esté encendida no siempre cuenta toda la historia. Déjelo cargar durante unas horas, luego verifique si el nivel de batería en el panel realmente ha subido. Si la luz está encendida pero el nivel no aumenta, póngase en contacto con nosotros.
Referencia del panel de control
| # | Función |
|---|---|
| 1 | Botón: estado de carga, batería de respaldo |
| 2 | Botón: estado de carga, batería de arranque |
| 3 | Fila de LED: nivel del tanque de agua dulce |
| 4 | Interruptor encendido/apagado: interruptor principal de electrodomésticos (parpadeando = batería descargada) |
| 5 | Interruptor encendido/apagado: bomba de agua |
| 6 | Interruptor encendido/apagado: luces exteriores |
| 7 | Parpadea si la batería de respaldo está descargada |
| 8 | Parpadea si la batería de arranque está descargada |
| 9 | Parpadea si el tanque de agua dulce está vacío |
| 10 | Parpadea si el tanque de aguas residuales está lleno |
| 11 | Indicador: "230V red conectada" (enchufado en un camping) |
| 12 | Pantalla LED: voltaje de la batería / nivel del tanque de agua dulce |
| 13 | Indicador: alternador cargando baterías de arranque y respaldo (mientras se conduce) |
Si el problema persiste, por favor contáctenos vía chat web o WhatsApp para asistencia inmediata, o por correo electrónico, y responderemos en un plazo de 24 horas.