En Indie Campers, queremos que tu recogida sea rápida y sin complicaciones. Cuando llegues al depósito, simplemente comparte tu ubicación desde el Área de Cliente y notificaremos al equipo al instante que ya estás aquí. Si por alguna razón no se puede leer tu ubicación, también puedes ingresar el código de 4 dígitos del depósito que aparece en el cartel en la entrada.
Guía paso a paso para registrar tu llegada
Paso 1: Llega al depósito
Dirígete a la dirección del depósito que aparece en tu reserva.
Paso 2: Abre el Área de Cliente
Escanea el código QR en el cartel del depósito (o abre el enlace del Área de Cliente desde el correo electrónico de tu reserva). Esto te llevará directamente a tu Área de Cliente personal.
Paso 3: Ve a “Mis Reservas”
Inicia sesión y toca Mis Reservas para abrir tu reserva.
Paso 4: Confirma que has llegado compartiendo tu ubicación
Toca “Estoy aquí” y permite el acceso a la ubicación cuando tu navegador lo solicite. Verificamos que estés en el depósito y notificamos al equipo al instante. Esta es la forma más rápida y la opción que recomendamos.
Alternativa: Ingresa el código de 4 dígitos del depósito
Si tu navegador no puede compartir tu ubicación (permiso denegado, GPS apagado o no disponible), toca “Agregar Código” y escribe el código de 4 dígitos que aparece en el cartel en la entrada del depósito.
Paso 5: Estás en la fila
Una vez confirmada tu llegada, verás un mensaje que dice “¡Estás en la fila!” y un enlace para Ver el Tutorial del Vehículo, una excelente manera de familiarizarte con tu camper mientras esperas que comience el check-in.
¿Qué hacer si algo sale mal?
- ¿La ubicación no funciona? Verifica que el acceso a la ubicación esté habilitado en tu navegador, asegúrate de estar en el depósito y vuelve a intentarlo, o usa el código de 4 dígitos como respaldo.
- ¿“Código incorrecto”? Revisa nuevamente el cartel en la entrada del depósito e inténtalo otra vez. El código tiene 4 dígitos.
- ¿Sigues atascado? Nuestro equipo de soporte está a un clic desde el Área de Cliente y te ayudará a completar el check-in.
Por qué esto facilita tu viaje
- Un solo toque: Compartir tu ubicación registra tu llegada al instante, sin necesidad de escribir.
- Respaldo confiable: El código del depósito siempre está disponible si tu navegador no puede compartir tu ubicación.
- Todo en un solo lugar: Todo se gestiona desde tu Área de Cliente, vinculada directamente a tu reserva.
¡Felices viajes!