Symptômes : La batterie ne se charge pas, ou vous n’êtes pas sûr qu’elle se charge du tout
La charge en 220 V ne fonctionne que lorsque le van est effectivement connecté au réseau électrique (une prise secteur externe). S’il n’est pas branché, rien ne se chargera. C’est normal, ce n’est pas un défaut. Assurez-vous qu’il est bien connecté avant de poursuivre le dépannage.
Étape 1 : Vérifiez la connexion du câble
Assurez-vous que le câble de charge est complètement et correctement connecté aux deux extrémités, à la prise du van et à la source d’alimentation. Une prise bien insérée s’enclenche complètement ; si elle est lâche ou de travers, reconnectez-la.
Étape 2 : Vérifiez le panneau de contrôle
Recherchez le témoin « 230 V secteur connecté » sur votre panneau de contrôle (la numérotation et l’icône peuvent varier selon le modèle, mais c’est toujours une icône de prise similaire). Cela indique que le système reçoit de l’électricité et est prêt à charger.
Pendant que vous y êtes, vérifiez aussi l’indicateur du niveau de batterie. Il ne doit pas être rouge.
Étape 3 : Vérifiez le disjoncteur et la boîte de charge
- Le disjoncteur 220 V doit être en position ON. Son emplacement varie selon le modèle, par exemple sous le lit arrière ou le siège arrière.
- À proximité, vous trouverez généralement une boîte de charge avec son propre témoin lumineux. Elle doit être sous tension, avec ses interrupteurs orientés vers le haut.
Étape 4 : Vérifiez la source d’alimentation
Si vous êtes branché à une station d’alimentation externe (comme dans un camping), confirmez qu’elle fournit suffisamment de courant. Une source faible ou à faible ampérage peut empêcher le van de charger correctement, même si tout est en ordre de votre côté.
Étape 5 : Essayez un câble différent
Toujours pas de charge ? Essayez un autre câble de charge. En emprunter un à un autre campeur fonctionne bien. Si vous achetez ou louez un câble de remplacement, envoyez-nous le reçu via le chat et nous lancerons immédiatement le processus de remboursement.
Étape 6 : Confirmez que la charge a bien lieu
Un témoin allumé ne raconte pas toujours toute l’histoire. Laissez charger pendant quelques heures, puis vérifiez si le niveau de batterie sur le panneau a effectivement augmenté. Si le témoin est allumé mais que le niveau ne monte pas, contactez-nous.
Référence du panneau de contrôle
| # | Fonction |
|---|---|
| 1 | Bouton : état de charge, batterie de secours |
| 2 | Bouton : état de charge, batterie de démarrage |
| 3 | Rangée de LED : niveau du réservoir d’eau potable |
| 4 | Interrupteur marche/arrêt : interrupteur principal des appareils (clignote = batterie déchargée) |
| 5 | Interrupteur marche/arrêt : pompe à eau |
| 6 | Interrupteur marche/arrêt : éclairage extérieur |
| 7 | Clignote si la batterie de secours est déchargée |
| 8 | Clignote si la batterie de démarrage est déchargée |
| 9 | Clignote si le réservoir d’eau potable est vide |
| 10 | Clignote si le réservoir d’eaux usées est plein |
| 11 | Indicateur : « 230 V secteur connecté » (branché dans un camping) |
| 12 | Affichage LED : tension de la batterie / niveau du réservoir d’eau potable |
| 13 | Indicateur : alternateur charge les batteries de démarrage et de secours (en roulant) |
Si le problème persiste, veuillez nous contacter via le chat web ou WhatsApp pour une assistance immédiate, ou par e-mail, et nous vous répondrons sous 24 heures.