Si tu dois annuler un voyage en tant qu'hôte de place de marché, préviens immédiatement Indie Campers et fournis une preuve de la raison de ton annulation. Une pénalité sera appliquée à ton prochain versement pour compenser le désagrément causé au locataire. Les pénalités sont les suivantes :
- Une pénalité de 75€ si tu annules entre 30 et 15 jours avant la date de prise en charge.
- Une pénalité de 150€ si tu annules 15 jours ou moins avant la date de prise en charge.
Si ton annulation est due à l'une des raisons suivantes, tu peux demander à ce que la pénalité ne soit pas appliquée. Pour cela, envoie un email à rentmyrv@indiecampers.com en joignant un justificatif valable :
- Force majeure, guerre, catastrophes naturelles, pandémies.
- Panne ou accident immobilisant le véhicule en question.
- Maladie grave ou accident avec immobilisation et impossibilité d'être présent le jour du départ.
- Mort
Remarque : si tu es un voyageur, visite le libre-service : Gérer ta réservation : comment modifier le dépôt ou annuler.