Ce qu'il faut apporter
- Un permis de conduire valide pour chaque conducteur inscrit sur la réservation.
- Une carte de paiement (crédit ou débit) au nom du conducteur principal, avec des fonds disponibles suffisants pour couvrir le dépôt de garantie. Le titulaire de la carte doit être présent lors de l'enregistrement.
- Pièce d'identité avec photo ou passeport — requis pour les voyages internationaux et lorsque la réglementation locale l'exige.
- Votre code de réservation.
Apportez vos documents originaux et physiques
Les photos, scans et copies numériques ne sont pas acceptés lors de la prise en charge — vous devez présenter les originaux. Et complétez votre Enregistrement en ligne avant votre arrivée : c'est obligatoire pour éviter des frais supplémentaires, et cela ne remplace pas la présentation de vos documents physiques au dépôt.
Une note concernant votre carte
Les contrôles de sécurité de votre banque (comme les codes à usage unique ou un lecteur de carte) s'appliquent lorsque nous bloquons le dépôt. Vérifiez auprès de votre banque avant de voyager afin de pouvoir approuver le blocage — et tout paiement supplémentaire — sans délai au dépôt.
Consultez nos recommandations concernant les cartes dans Qu'est-ce qu'un dépôt de garantie remboursable et pourquoi est-il requis ?
À votre arrivée, saisissez votre code d'arrivée à 4 chiffres pour vous enregistrer. → Comment confirmer votre arrivée au dépôt de prise en charge
Ce qui se passe au dépôt
La prise en charge comporte sept étapes :
- Validation des documents pour le titulaire de la réservation et tous les conducteurs
- Revue des options supplémentaires et des achats de dernière minute — vous pouvez également améliorer votre plan de protection ou ajuster votre heure/date de restitution ici, sous réserve de disponibilité
- Informations introductives sur les péages
- Blocage du dépôt de garantie, basé sur votre plan de protection choisi
- Présentation introductive du camping-car
- Prise de photos du camping-car et validation de votre propre véhicule
- Signature du contrat
Vous pouvez ajouter des options et des forfaits à l'avance pour gagner du temps au dépôt. → Comment réserver votre road trip : étape par étape