Comment consulter les détails de votre réservation : Itinéraire de prise en charge/dépose, suggestion de transport, démonstration du véhicule/guide d'utilisation, etc.

Im Kundenbereich erhalten Sie Zugang zu wichtigen Informationen über Ihre Buchung, wie z.B. Buchungsdetails, ausstehende Beträge, Abhol- und Abladestellen für Indie-Camper-Buchungen. Wenn Ihre Buchung ein Marktplatz ist und Sie eine Änderung vornehmen müssen, besuchen Sie bitte Wie Sie Ihre Campervan-Buchung ändern können: Verspätung, Vorziehen, Änderung der Abholung/Abgabe und zusätzliche Extras (Buchungsänderungen)

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1. Connectez-vous à votre compte client en cliquant sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit de la page.
2. Cliquez sur "Mes réservations" pour afficher vos réservations.

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• Si vous avez plusieurs réservations (passées ou futures), accédez à la réservation que vous souhaitez consulter et sélectionnez-la.

Afficher les informations relatives à la réservation

Résumé de la réservation (nombre de voyageurs, suppléments payés, montants en suspens) :

1. Dans le menu de navigation (sous le numéro de référence "Ma réservation"), sélectionnez "Réservation".
2. Vous y trouverez des informations sur les dates, les heures, les paiements en suspens et les suppléments payés.
3. Pour modifier les détails de votre réservation, veuillez consulter la rubrique "Comment modifier votre réservation".

Ventilation des paiements (montant total, suppléments, frais) :

1. Dans le menu de navigation (sous le numéro de référence "Ma réservation"), sélectionnez "Paiement".
2. Vous trouverez le détail du prix total de la réservation jusqu'à présent. Si vous souhaitez payer le montant restant, veuillez consulter la rubrique Libre-service : Comment finaliser mon deuxième paiement / le montant restant de la réservation ?
   • Hinweis: Wenn es keinen Außenstand gibt, ist Ihre Buchung vollständig bezahlt und Sie können losfahren!

Adresse de prise en charge/dépose et moyens de transport suggérés :

1. Dans le menu de navigation (sous le numéro de référence "Ma réservation"), sélectionnez "Voyage".
2. Faites défiler l'écran pour voir les lieux de prise en charge et de dépose.
3. Cliquez sur "Itinéraire de prise en charge/dépose" pour afficher l'adresse sur Google Maps.
1. Les options de transport suggérées pour se rendre à l'adresse de prise en charge sont également indiquées.
2. Vous trouverez également sur cette page des conseils pour faciliter la prise en charge et la dépose du véhicule.

Démonstration du véhicule, caractéristiques et guide de l'utilisateur :

1. Dans le menu de navigation (sous le numéro de référence "Ma réservation"), sélectionnez "Véhicule".
2. Vous y trouverez
• Une vidéo de démonstration avec une explication introductive sur l'utilisation des fonctionnalités du véhicule.
• Une liste détaillée des caractéristiques.
• Remarque: pour le Nomad 2023, un guide de l'utilisateur contenant des informations essentielles pour utiliser les fonctions du camping-car peut être téléchargé. Des guides pour les autres modèles sont en cours d'élaboration.