L'adresse exacte de votre dépôt est spécifique à votre réservation, elle est donc indiquée dans votre confirmation de réservation et dans votre Espace Client — avec un lien vers une carte que vous pouvez ouvrir pour obtenir l'itinéraire. Cet article vous montre où la trouver et à quoi vous attendre à votre arrivée.
Trouver votre adresse exacte
Ouvrez votre e-mail de confirmation de réservation ou votre Espace Client : les deux affichent l'adresse complète du dépôt ainsi qu'un lien cliquable vers une carte. Ce lien vers la carte est le moyen le plus fiable pour vous orienter — l'emplacement exact peut différer d'une recherche générale au centre-ville, alors suivez l'épingle plutôt que simplement le nom de la ville. Pour un guide complet sur l'emplacement de chaque élément dans votre réservation, consultez Comment consulter les détails de votre réservation.
La prise en charge se fait-elle au même endroit que le dépôt ?
Pour la plupart des réservations, oui — vous récupérez et rendez le van au même dépôt. Si vous avez réservé un trajet aller simple, votre dépôt de retour sera différent et est indiqué séparément dans votre confirmation.
Se rendre au dépôt
La prise en charge se fait toujours dans l’un de nos centres de prise en charge — pas à l’aéroport — et nous ne proposons pas de navette aéroport, vous devrez donc vous y rendre par vos propres moyens. La plupart des voyageurs arrivent en taxi, en covoiturage ou en transports en commun ; il est utile de planifier ce trajet à l’avance et de l’intégrer dans votre journée d’arrivée. Si vous prévoyez de laisser votre propre voiture au dépôt, Parking et Bagages explique où vous pouvez vous garer.
À l’arrivée, ou si vous ne trouvez pas le dépôt
Lorsque vous arrivez au dépôt, suivez les étapes indiquées dans Comment confirmer votre arrivée au dépôt de prise en charge. Si l’épingle sur la carte ou l’adresse semble incorrecte, ou si vous ne trouvez pas le dépôt, contactez-nous avant de partir afin que nous puissions vous indiquer le bon emplacement.