Da Indie Campers, vogliamo che il tuo ritiro sia veloce e senza problemi. Quando arrivi al deposito, condividi semplicemente la tua posizione dall’Area Clienti e informeremo immediatamente il team che sei arrivato. Se per qualche motivo la tua posizione non può essere rilevata, puoi anche inserire il codice a 4 cifre del deposito mostrato sul poster all’ingresso.
Guida passo-passo per registrare il tuo arrivo
Passo 1: Arriva al deposito
Raggiungi l’indirizzo del deposito indicato nella tua prenotazione.
Passo 2: Apri l’Area Clienti
Scansiona il codice QR sul poster del deposito (o apri il link dell’Area Clienti dalla tua email di prenotazione). Ti porterà direttamente alla tua Area Clienti personale.
Passo 3: Vai su “Le Mie Prenotazioni”
Effettua il login e tocca Le Mie Prenotazioni per aprire la tua prenotazione.
Passo 4: Conferma il tuo arrivo condividendo la tua posizione
Premi “Sono qui” e consenti l’accesso alla posizione quando il tuo browser lo richiede. Verifichiamo che tu sia al deposito e notifichiamo immediatamente il team. Questo è il modo più veloce e l’opzione che consigliamo.
Backup: Inserisci il codice a 4 cifre del deposito
Se il tuo browser non può condividere la posizione (permesso negato, GPS spento o non disponibile), premi invece “Aggiungi Codice” e digita il codice a 4 cifre dal poster all’ingresso del deposito.
Passo 5: Sei in coda
Una volta confermato il tuo arrivo, vedrai il messaggio “Sei in coda!” e un link per Guardare il Tutorial sul Veicolo, un ottimo modo per familiarizzare con il tuo camper mentre aspetti che inizi il check-in.
Cosa fare se qualcosa va storto?
- La posizione non funziona? Controlla che l’accesso alla posizione sia abilitato nel tuo browser, assicurati di essere al deposito e riprova, oppure usa il codice a 4 cifre come backup.
- “Codice errato”? Controlla di nuovo il poster all’ingresso del deposito e riprova. Il codice è di 4 cifre.
- Ancora bloccato? Il nostro team di supporto è a un clic dall’Area Clienti e ti aiuterà a completare il check-in.
Perché questo rende il tuo viaggio più facile
- Un solo tocco: Condividere la tua posizione registra il tuo arrivo istantaneamente, senza bisogno di digitare nulla.
- Backup affidabile: Il codice del deposito è sempre disponibile se il tuo browser non può condividere la posizione.
- Tutto in un unico posto: Tutto funziona dalla tua Area Clienti, collegata direttamente alla tua prenotazione.
Buon viaggio!